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呈祥勞務(wù)調查報告顯示:在藍領(lǐng)這個(gè)職位中,每年的9月開(kāi)始到年末都處于“金三銀四”的特殊時(shí)期,是工人流動(dòng)的高峰期。很多企業(yè)會(huì )出現空巢狀況。究竟是什么引起了人員的流失呢?
1、缺乏必要的職業(yè)生涯規劃
2、缺乏科學(xué)的管理體系
3、缺乏合理的激勵機制
4、現有薪酬體系使員工感到不公平
5、現有體制使員工無(wú)歸屬感
當然,員工流失率高除了公司層面的原因外,還有行業(yè)層面與員工個(gè)人層面的原因,如行業(yè)利潤率低、員工身體狀況因素等,但后兩種層面的原因是不可控的,而公司層面的原因是可控的。
那么,該如何在最大程度上避免人才的大量流失呢?
一、創(chuàng )建核心企業(yè)文化,營(yíng)造好的文化氣氛
優(yōu)秀的企業(yè)文化它不是一天兩天都能建立起來(lái)的,它需要集眾家之所長(cháng),日積月累,再從中提練獨樹(shù)一幟,這樣營(yíng)建的企業(yè)文化才是經(jīng)得起考驗的,也才是有價(jià)值的,但員工是很難看到這些的,他們也不會(huì )去管你是怎樣營(yíng)造企業(yè)文化的,他們只要求在一個(gè)和諧、輕松、公正、公平、進(jìn)取、團結的團隊里工作,他就開(kāi)心,就精神舒暢,所以,管理者應該極力營(yíng)造這樣的文化氣氛,有了這樣的氣氛團隊才會(huì )有凝聚力,而有了凝聚力的團隊要想員工離開(kāi),大概只有通過(guò)強制裁員了。
二、給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺,較大的發(fā)展空間
看不到企業(yè)的前景是無(wú)論如何也激不起員工的工作熱情,這樣的企業(yè)也不可能讓員工安心留在公司工作,要給員工提供較大的發(fā)展空間和提升的平臺,可以從以下幾方面著(zhù)手:
1、給員工提供足夠的培訓機會(huì ),海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說(shuō)過(guò):?jiǎn)T工剛進(jìn)入公司素質(zhì)不高,不是你們的錯,但一段時(shí)間后,員工的素質(zhì)還是不高,就肯定是你們的錯,可見(jiàn),對員工的培訓是多么重要,有的企業(yè)也不是沒(méi)想過(guò)要對員工進(jìn)行培訓,但是培訓就得有投入,因為舍不得投入,而不為員工提供培訓機會(huì ),實(shí)是得不償失,松下公司就非常看重對員工進(jìn)行培訓,因為松下幸之助懂得,投資在大腦的錢(qián)比投資在機器上的錢(qián)能賺更多的錢(qián),而培訓的方式也可是多種多樣的,只要善于開(kāi)動(dòng)腦筋,你就會(huì )發(fā)覺(jué),培訓可以無(wú)處不在,可以隨時(shí)隨地。
2、建立及完善競爭機制,鼓勵員工通過(guò)正當競爭上崗,很多企業(yè),當公司一旦出現崗位空缺,他們首先想到的是先從外部招聘人員,而不考慮從內部提拔;也有的企業(yè)想到了先從內部提拔,但由于沒(méi)有建立競聘機制,或者是因為太熟悉內部員工,看到的總是員工的各種不足而看不到員工的諸多優(yōu)點(diǎn),到最終還是會(huì )考慮從外部招聘,在他們眼里,總是以為“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”。事實(shí)上這對員工的打擊相當大,當員工覺(jué)得公司缺少發(fā)展空間的同時(shí),也就缺少了積極向上的動(dòng)力,這樣既不利于激勵員工,也不能很好的在團隊里營(yíng)造競爭氣氛。
3、對在本崗位已經(jīng)有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級的崗位空缺時(shí),不妨對員工予以輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位打下基礎。
三、企業(yè)領(lǐng)導塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平
毋庸置疑,領(lǐng)導人的管理水平的高低,在很大程度上左右著(zhù)公司的發(fā)展,同樣,領(lǐng)導的人格魅力及管理風(fēng)格,也在很大程度上影響著(zhù)員工的工作積極性及團隊的穩定性。
1、別輕易承諾,一旦承諾就決不更改,很多領(lǐng)導人為了籠絡(luò )人心,許下一些承諾,但因為種種原因,一些承諾往往不能兌現,而我們的領(lǐng)導人也并不在意,覺(jué)得無(wú)所謂,但我們的員工卻不這樣想,他們會(huì )認為領(lǐng)導言而無(wú)信,也不會(huì )再輕易相信你,領(lǐng)導要改變自己在員工心目中的形象,可就難上加難了,員工有了困難,有了想法,也不會(huì )告訴領(lǐng)導,日子久了員工就會(huì )選擇離職。
2、尤其是在背后別說(shuō)員工的不是,員工都討厭領(lǐng)導在背后批評自己,就算是善意的也不行,實(shí)際上當著(zhù)員工的面批評另一位員工,將會(huì )適得其反。
3、用人不疑、疑人不用,如果管理人疑心較重,那么這種猜疑會(huì )層層地往下傳遞,如:老總不信任副總,那么副總也不會(huì )信任部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理不信任主管,那么主管也不會(huì )信任員工,在一個(gè)沒(méi)有信任的團隊里工作,員工必定會(huì )感到窩心,所以,用人的原則是:用他就堅決信任他。
四、提供有競爭力的薪酬水平,住宿條件、福利待遇等等
1、首先要調查清楚同行業(yè)的薪酬水平,福利待遇,如果你是物業(yè)公司,你就必須弄清楚物業(yè)行業(yè)的薪酬水平和福利待遇,如果你是房地產(chǎn)公司,你就必須弄清房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平和福利待遇,如果你是制造業(yè),你就必須弄清楚制造行業(yè)的薪酬水平,福利待遇,只有這樣,你才可能制訂出具有競爭力的薪酬水平及福利待遇;另外,對于不同行業(yè)有共性的崗位,你還得清楚社會(huì )崗位水平,比如是物業(yè)公司人力資源經(jīng)理/主管崗位,你除了要清楚物業(yè)行業(yè)這個(gè)崗位的薪酬水平外,你還應盡可能地了解清楚其它行業(yè)該崗位的薪酬水平,因為大眾化的崗位本身并不受多少行業(yè)限制,如果你給出的崗位薪酬水平過(guò)低,即使在同行業(yè)中有一定的競爭力,也不會(huì )對該崗位員工有足夠大的吸引力。
2、對骨干員工、重要崗位員工,要舍得付高薪,即使高出其他崗位較多也無(wú)所謂,要拉大崗位水平,只有這樣才可能留住核心員工,普通員工流失隨時(shí)可以找來(lái),但重要的核心員工一旦流失,因為員工知道只要有付出就有回報,于是在以后的工作中將會(huì )更加賣(mài)力。
五、強化對離職后的員工管理
1、別說(shuō)好馬不吃回頭草,好馬不吃回頭草的時(shí)代已經(jīng)一去不復返,優(yōu)秀員工愿意重返公司,是他們對企業(yè)的認同,對企業(yè)文化的認同,如果他們重返公司,回來(lái)的不僅僅是一個(gè)人,回來(lái)的還會(huì )有“暈輪效應”,對在職的員工心理上產(chǎn)生震撼是不可限量的。
2、員工敦促職后常打打電話(huà),歡迎他常回家看看,打電話(huà)也許只是花掉你幾分鐘時(shí)間,但你不僅能感動(dòng)了離職的員工,最重要的是以你的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了在職的員工,感化潛在的離職員工。
3、把離職后的員工也當成一種財富、一種資源,很多的企業(yè)對離職后的員工不聞不問(wèn),實(shí)際上離職員工是公司的又一種財富,是公司的潛在資源,如果利用得好,將會(huì )對公司產(chǎn)生很大的作用,如他對公司的宣傳,勝過(guò)公司自己為自己所做的宣傳,同時(shí)要聯(lián)絡(luò )好了感情,如果該員工在外提升很大,以后還可以重新挖回公司,可以稱(chēng)得上是一筆可觀(guān)的人力資源收入。
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