無(wú)錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司合作的一家用工單位，是外商獨資企業(yè)。企業(yè)投資規模2000千萬(wàn)美元，主要產(chǎn)品全部出品歐美市場(chǎng)，年產(chǎn)值超出三個(gè)多億。企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)供不應求，經(jīng)營(yíng)效益連年穩步上升。

　　企業(yè)隨著(zhù)在歐美市場(chǎng)份額提高，已經(jīng)表現出了產(chǎn)能不足，其中主要還是人力不足的問(wèn)題。

　　無(wú)錫呈祥勞務(wù)派遣有限公司與這家用工單位合作不久，就發(fā)現企業(yè)在人力資源管理方面存在很大的問(wèn)題，生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)員工流失率過(guò)高。平均每月招收錄用新員工流失比率超出80%，并且招收錄用的新員工平均在職時(shí)間不足兩個(gè)月。

　　離職分析

　　員工對于企業(yè)薪酬的認同度相對比較高，經(jīng)調查分析認為造成車(chē)間一線(xiàn)員工流失率高的原因主要有三個(gè)。

　　一、勞動(dòng)強度較高　

　　由于生產(chǎn)工藝的要求，企業(yè)實(shí)行12小時(shí)兩班倒，每周單體的工作制度。特別是某些崗位，體能消耗較大。這對于一些年剛剛招收的，特別是年紀在20歲左右的新員工而言，容易出現不太適應12小時(shí)工作制，以及體力不支等問(wèn)題。

　　感覺(jué)勞動(dòng)強度大身體不適應的員工，通常都會(huì )在入職一周以?xún)染娃o工離職。這部分離職員工，屬于正常原因離職。

　　二、住宿條件較差　

　　企業(yè)沒(méi)有自己的員工宿舍，租用一幢民房臨時(shí)作為集體宿舍。宿舍床位擁擠，條件相對簡(jiǎn)陋，人員構成復雜，比較難于管理。甚至還會(huì )時(shí)常出現住宿員工個(gè)人財物失竊現象。新進(jìn)員工沒(méi)有能力外出租房，有時(shí)也就選擇離職。如果企業(yè)適當投資改善宿舍條件，并在宿舍管理方面下些功夫，，那么因為此類(lèi)原因離職的員工比例就可以降下來(lái)。

　　三、車(chē)間管理問(wèn)題　

　　流失員工中比例最高，也最為可惜的，就是那些已經(jīng)適應車(chē)間工作，但因為車(chē)間管理問(wèn)題等非正常原因而離職的員工。

　　因為員工工資是由車(chē)間核算的，車(chē)間通常會(huì )在員工離職后扣下其部分工資用于補貼或獎勵其他在職員工。正是由于這樣的利益關(guān)系，加上企業(yè)平時(shí)對車(chē)間和班組員工流失率沒(méi)有任何考核，所以車(chē)間及班組動(dòng)不動(dòng)就會(huì )對員工施壓，并誘導員工申請離職。另外，車(chē)間內部也時(shí)不時(shí)會(huì )出現老員工欺負壓榨新員工的事件。

　　這樣就形成一個(gè)惡性循環(huán)和矛盾沖突，車(chē)間不斷給部分員工施壓，要求員工離職。另一方面生產(chǎn)部又因為人力不足而催促人力資源部及時(shí)招收員工。

　　診斷建議

　　一、嚴格辭職審批制度，調查員工離職原因。

　　二、建議建立員工辭職勸留制度。由班組車(chē)間對申請離職員工實(shí)施勸留教育，班組要負責高效生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，也要做到穩定生產(chǎn)，穩定生產(chǎn)就必須要有穩定的員工隊伍。

　　三、建立車(chē)間及班組兩級員工流失率考核獎懲制度，對員工流失問(wèn)題嚴重的車(chē)間班組進(jìn)行適當調整。

　　四、規范離職員工工資結算方法，切斷員工離職給班組帶來(lái)的利益鏈條。