全球的人力資源行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨變，中國也當然不能逆潮流而動(dòng)。2013年伊始，中國最專(zhuān)業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商易才集團的相關(guān)專(zhuān)家認為，2013年人力資源行業(yè)十大趨勢值得關(guān)注。

一：人才爭奪將持續加劇
 
    過(guò)去的幾年經(jīng)歷了金融海嘯和大衰退，人才爭奪一度回冷。但隨著(zhù)全球經(jīng)濟趨穩和中國經(jīng)濟觸底回升，2013年的人才爭奪戰將重新點(diǎn)燃戰火，對高端人才的爭奪將加劇。與此同時(shí)，國家統計局2013年1月18日發(fā)布的數據顯示，2012年我國15-59歲勞動(dòng)年齡人口為93727萬(wàn)人，比上年減少345萬(wàn)人，占總人口的比重為69.2%，比上年末下降0.60個(gè)百分點(diǎn)。中國勞動(dòng)力總量出現改革開(kāi)放以來(lái)的首次下降，也標志著(zhù)人才爭奪將在高端、中低端全面展開(kāi)。

二：人才保有將軟硬兼施
 
    從全球范圍看，在經(jīng)濟危機下，企業(yè)薪酬面臨天花板壓力。因此，各大企業(yè)紛紛加強對可變薪酬部分的管理，打破大鍋飯，形成差異化的激勵。在過(guò)去的2012年，中國的薪資水平與離職率雙高增長(cháng)，員工需求多元化。在此情況下，企業(yè)必須軟硬兼施，從薪酬和福利、企業(yè)文化等多方面，構建整體激勵體系，以在有限的預算下，最大化提升員工保有率。

三：人力資源外包將持續深入
 
    從全球來(lái)看，人力資源外包已經(jīng)由全面普及轉向了逐層深入。如在過(guò)去的2012年，全球財富500強企業(yè)采用BPO的比例已經(jīng)超過(guò)10%，外包正在作為一種戰略被實(shí)施。在中國，2012年財富500強企業(yè)應用人力資源外包（HRO）的比例已達90%，但應用深度依然和國外有較大落差。預計在2013年，人力資源外包將持續深入，除了傳統的RPO，福利、薪酬等環(huán)節的外包和全流程外包也將持續擴大影響。預計到2017年，中國人力資源外包將以超過(guò)20%的比例增長(cháng)。

四：人力資源管理將持續數字化
 
    隨著(zhù)咨詢(xún)公司、技術(shù)公司和服務(wù)公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈條，人力資源管理也趨向精細化和數字化。通過(guò)特定功能和行業(yè)的分析工具，人力資源行業(yè)將更多地通過(guò)數字說(shuō)話(huà)，實(shí)現可視化管理。

五：“云計算”開(kāi)始影響傳統人力資源行業(yè)
    隨著(zhù)百度云、新浪微博等應用風(fēng)生水起，全球都已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)地進(jìn)入到云時(shí)代。“云計算”不僅影響到商業(yè)運營(yíng)的成本，更改變了每個(gè)人的行為習慣。在手機、Pad、筆記本、電腦、智能電視的多終端時(shí)代，任何公司都不應該忽略“云”帶來(lái)的長(cháng)遠影響。“云”解放了生產(chǎn)力，降低了成本，提升了個(gè)性化的感受。如易才推出的“易得薪（CTGpayroll）”，就是在人力資源領(lǐng)域的一種創(chuàng )新。

六：?jiǎn)T工培訓將更加系統注重成效
 
    從全球范圍來(lái)看，經(jīng)濟危機下，砍掉員工培訓依然是最下策的選擇。員工培訓需要面臨的挑戰，是如何提升培訓的績(jì)效。在中國，根據一流培訓機構得到的消息，出現“學(xué)院派”份額下降，“街頭派”份額提升的現象，這表明，企業(yè)將越來(lái)越注重成效，實(shí)戰性強的培訓機構將得到很好的機會(huì )，而大型學(xué)歷型培訓機構則會(huì )面臨挑戰。

七：移動(dòng)技術(shù)將改變組織行為方式
 
    從全球來(lái)看，移動(dòng)技術(shù)將持續改變組織行為方式。Pad、智能移動(dòng)終端將持續以革命性的方式改變組織行為方式，包括勞動(dòng)力管理和溝通方式。值得注意的數據是，全球500強企業(yè)在2012年推出APP的比例超過(guò)了90%，這表明，企業(yè)將會(huì )越來(lái)越多的通過(guò)移動(dòng)渠道去與員工溝通，為自身品牌“保鮮”。在中國，基于百度云、微信等開(kāi)放平臺的APP也將不斷涌出。

八：醫療改革將提升職員醫保水平

在美國，病人的保護醫療法案（PPACA），也被稱(chēng)為奧巴馬醫改，在2013年將成為許多美國機構關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。而在中國，大病報銷(xiāo)比例的提升，也將提升職員醫保水平。與此同時(shí)，商業(yè)保險的混合策略、職工互助基金會(huì )等有益的嘗試，也將導入到人力資源的創(chuàng )新中，從而解決員工的后顧之憂(yōu)。

九：行業(yè)將呈現啞鈴型二元趨勢

在過(guò)去的2012年，IBM投13億美元收購人力資源外包供應商Kenexa引起業(yè)界關(guān)注。實(shí)際上，從過(guò)去的一年可以看到，全球人力資源行業(yè)呈現出二元化的發(fā)展趨勢。強者恒強，大者恒大的并購接連不斷發(fā)生；而在細分領(lǐng)域和區域，則不斷涌現出專(zhuān)業(yè)化的業(yè)者，或加大對新興市場(chǎng)的滲透，呈現勃勃生機。

十：全球化與本地化將結合
    在過(guò)去的2012年，全球化的人力資源服務(wù)商分別加強了區域市場(chǎng)，而本地化的供應商也在不斷擴大版圖。有理由相信，人力資源服務(wù)的標準將國際化，而服務(wù)將更加本地化。這正是“中國特色”的體現，講究科學(xué)，然而又有中國獨特的人情世故。這將是今后很長(cháng)一段時(shí)間左右中國人力資源行業(yè)發(fā)展的調性，誰(shuí)能具備這種特質(zhì)，就會(huì )有很好的發(fā)展，不論外資、中資還是合資。