派遣標準服務(wù)案例（金融服務(wù)業(yè)）
 
背景
 
　　金融服務(wù)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)：屬于服務(wù)業(yè)范疇，專(zhuān)業(yè)人員需求量大。其中，國有商業(yè)銀行由于在用人方面受到人員編制和人工成本的限制，無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際用工需求。同時(shí)，部分編制外員工由于長(cháng)期處于臨時(shí)工身份，勞動(dòng)權益難以得到保障。采用人力資源派遣模式，是其最佳的解決途徑之一。
 
解決方案
 
派遣模式
 長(cháng)期派遣（即派遣協(xié)議以簽定一至三年為限，期滿(mǎn)商續）
 
派遣崗位
 涵蓋了客戶(hù)經(jīng)理、銀行柜員、大堂副理、大堂引導員、坐席員、信用卡銷(xiāo)售員、經(jīng)警、后勤人員等各個(gè)崗位
 
工作溝通
 安排經(jīng)驗豐富的駐點(diǎn)管理人員與客戶(hù)人力資源部和用人部門(mén)接口，定期開(kāi)展工作溝通會(huì )，及時(shí)協(xié)商解決合作過(guò)程中出現的問(wèn)題。
 
員工招聘
 根據客戶(hù)的招聘簡(jiǎn)章要求，通過(guò)海華強大的人力資源供應渠道體系，在約定期限內組織供應滿(mǎn)足要求的員工（招聘方案事先取得客戶(hù)的認可）
 
薪酬發(fā)放
 與客戶(hù)協(xié)商制訂薪酬福利方案，通過(guò)委托銀行支付手段按時(shí)發(fā)放薪資。
 
入職培訓
 培訓內容包括客戶(hù)及海華簡(jiǎn)介、派遣管理模式、海華文化、各項規章制度和崗前專(zhuān)業(yè)技能培訓等。發(fā)放《派遣員工手冊》，指導員工在派遣服務(wù)期間的日常行為規范。
 
員工溝通
 采取電話(huà)溝通、走訪(fǎng)、面談等方式，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地與員工開(kāi)展溝通。
 
溝通反饋
 與員工溝通后，定期進(jìn)行意見(jiàn)反饋，征求員工對駐點(diǎn)管理處服務(wù)的建議和意見(jiàn)。同時(shí)，公司也會(huì )定期檢查駐點(diǎn)管理處對員工提出問(wèn)題的響應速度和服務(wù)滿(mǎn)意度。
 
手續辦理
 員工學(xué)歷驗證、出國出境政審、出具各類(lèi)證明等。
 
文化活動(dòng)
 開(kāi)展各項戶(hù)外文娛活動(dòng)，組織參加省、市、區及公司各級文體比賽。
 
其他
 諸如員工體檢、代扣稅費、檔案管理、員工互助、證卡辦理等服務(wù)詳見(jiàn)“人力資源派遣”模塊中的“服務(wù)項目”。