派遣標準服務(wù)案例(生產(chǎn)制造業(yè))
派遣標準服務(wù)案例(生產(chǎn)制造業(yè))
背景
制造業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)是:以市場(chǎng)、客戶(hù)的需求為導向,基本采取“訂單”式生產(chǎn),所有的生產(chǎn)任務(wù)均由市場(chǎng)需求決定:即有訂單就會(huì )有生產(chǎn),沒(méi)有訂單生產(chǎn)就會(huì )停止。由于生產(chǎn)量安排具有一定的波動(dòng)性,相應地,作為生產(chǎn)要素之一的勞動(dòng)者——派遣員工,也會(huì )因此呈波浪式的需求。除了固定用工(簽一年制合同)外,有季節性用工、臨時(shí)工需求的企業(yè)也不少。此外,隨著(zhù)勞動(dòng)力市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)轉型,企業(yè)招聘難的問(wèn)題也日益突出。人力資源派遣可以有效解決以上難題。
解決方案
派遣模式
多數企業(yè)為長(cháng)期派遣(即派遣協(xié)議以簽定一至兩年為限,期滿(mǎn)商續)
部分企業(yè)為彈性派遣(即派遣協(xié)議以完成生產(chǎn)階段性任務(wù)為限,生產(chǎn)任務(wù)一旦完成,派遣人員即可退回)
派遣崗位
以生產(chǎn)線(xiàn)操作工等非核心崗位為主,部分為技術(shù)類(lèi)或一線(xiàn)管理類(lèi)崗位
工作溝通
安排經(jīng)驗豐富的駐點(diǎn)管理人員與客戶(hù)人力資源部和用人部門(mén)接口,定期開(kāi)展工作溝通會(huì ),及時(shí)協(xié)商解決合作過(guò)程中出現的問(wèn)題。
員工招聘
根據客戶(hù)的招聘簡(jiǎn)章要求,通過(guò)海華強大的人力資源供應渠道體系,在約定期限內組織供應滿(mǎn)足要求的員工(招聘方案事先取得客戶(hù)的認可)
薪酬發(fā)放
與客戶(hù)協(xié)商制訂薪酬福利方案,通過(guò)委托銀行支付手段按時(shí)發(fā)放薪資。
勞動(dòng)關(guān)系
按照勞動(dòng)法,與員工簽定和解除(終止)勞動(dòng)合同。
入職培訓
針對客戶(hù)的生產(chǎn)特點(diǎn),以及員工招聘來(lái)源的不同,編制培訓教材和試題,開(kāi)展培訓,內容包括客戶(hù)及海華簡(jiǎn)介、派遣管理模式、海華文化、各項規章制度、生產(chǎn)安全和5S等,培訓考核成績(jì)歸入個(gè)人檔案。發(fā)放《派遣員工手冊》,指導員工在派遣服務(wù)期間的日常行為規范。
后勤保障
提供員工宿舍,按標準配置宿舍用品和設施,安排專(zhuān)人負責宿舍管理。節假日慰問(wèn)。
員工溝通
工作獎懲溝通—引導員工揚長(cháng)避短,增進(jìn)員工對工作的責任感、信心和進(jìn)取心,提高業(yè)務(wù)技能、端正工作態(tài)度。
工作技能、勞動(dòng)態(tài)度溝通—在日常與用人部門(mén)溝通中,發(fā)現個(gè)別員工在工作技能或態(tài)度上存在問(wèn)題或隱患時(shí)而采取的預防措施。
生活情況、思想動(dòng)態(tài)溝通—了解員工生活困難,及時(shí)有效為員工之提供幫助,增強其歸屬感,使其安心工作,降低員工流失率。
離職溝通—了解員工離職動(dòng)機,對工作表現良好的員工,配合用人部門(mén)共同做好員工思想工作,進(jìn)行挽留;了解員工離職的真實(shí)原因以及員工對工作的真實(shí)評價(jià)和意見(jiàn)、建議,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)。
其他
諸如薪酬發(fā)放、社保購買(mǎi)、文化引導、員工體檢、代扣稅費、檔案管理、證卡辦理、安全教育等服務(wù)詳見(jiàn)“人力資源派遣”模塊中的“服務(wù)項目”。