對很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，2012年人力資源問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素之一。各個(gè)行業(yè)內頻繁的人才流動(dòng)，公司給員工提供各種培訓的需求日益增強，企業(yè)由此需額外負擔較高的成本;很多公司更是難以找到符合崗位需求的管理或技術(shù)人員。因此，越來(lái)越多的公司希望尋求專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機構的服務(wù)，提高人力資源管理的效率。
在求職需求方面，僅全國大學(xué)畢業(yè)生求職人數就由2007年的495萬(wàn)增加到2011年的約600萬(wàn)，2012年則可能達到約700萬(wàn)人。加上我國人才流動(dòng)性日益增強，通過(guò)人力資源服務(wù)機構求職、跳槽的人也呈增加趨勢。我國人力資源服務(wù)服務(wù)的需求日益上升。

統計數據顯示，2010年全國各類(lèi)人力資源服務(wù)機構共舉辦各類(lèi)現場(chǎng)招聘會(huì )(交流會(huì ))14.7萬(wàn)場(chǎng)，各類(lèi)參會(huì )求職人員10218萬(wàn)人次，參會(huì )單位621萬(wàn)家次，提供招聘崗位信息9344萬(wàn)條。各類(lèi)人力資源服務(wù)機構舉辦各類(lèi)培訓班12萬(wàn)次，培訓各類(lèi)人員697萬(wàn)人，此外還為98萬(wàn)人提供了人才測評服務(wù)，為63萬(wàn)家用人單位提供各類(lèi)人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)獵頭服務(wù)成功推薦選聘各類(lèi)高級人才87萬(wàn)人。
1978-2011年中國總人口規模及就業(yè)人口規模(單位：萬(wàn)人)
 
資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2012-2016年中國人力資源服務(wù)行業(yè)深度調研與投資戰略規劃分析報告》
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2012-2016年中國人力資源服務(wù)行業(yè)深度調研與投資戰略規劃分析報告》顯示，目前，我國已經(jīng)初步形成了多層次、多元化的人力資源市場(chǎng)服務(wù)體系，人力資源服務(wù)內融也由最初額職業(yè)介紹、培訓和流動(dòng)人口檔案管理等延伸至完整的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，包括政策咨詢(xún)、求職招聘、勞動(dòng)人事代理、就業(yè)指導、職業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)指導、社會(huì )保障、勞務(wù)派遣、人才測評、人才搜尋、管理咨詢(xún)和服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)。
然而，雖然已經(jīng)取得較快的發(fā)展，但目前我國人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)仍然處于粗放式發(fā)展階段。當前，我國人力資源服務(wù)主要集中在人才招聘、派遣、行政事務(wù)代理等初級服務(wù)，而管理資訊、教育培訓、職能外包等中高端服務(wù)還比較薄弱。

此外，國內人力資源服務(wù)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度不高，產(chǎn)品結構不合理的情況也不容忽視。中國人力資源服務(wù)主要集中在人才招聘、派遣、等初級服務(wù)，高端服務(wù)如獵頭業(yè)務(wù)、人力服務(wù)外包、人資資源管理咨詢(xún)等高價(jià)值的業(yè)務(wù)較少，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平底、人才缺乏。

以較低端的勞務(wù)派遣來(lái)說(shuō)，也是面臨各種各樣的問(wèn)題，如幾萬(wàn)家規模的勞務(wù)派遣單位，不正規現象及其普遍，法律規范缺乏、派遣工權益得不到合理保障等問(wèn)題較多，而較高端人力資源服務(wù)，如人力資源咨詢(xún)行業(yè)，最大的問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)化水平有待提升。

以美國蘭德公司為例。該公司專(zhuān)家占全體員工數量的88%，其中包括工程技術(shù)人員28%、物理學(xué)家12%、數學(xué)家14%、計劃統計專(zhuān)家9%、經(jīng)濟學(xué)家15%、社會(huì )學(xué)家6%、運籌學(xué)家4%，這些人員都具有企業(yè)管理經(jīng)驗、精通企業(yè)經(jīng)營(yíng)。人力資源咨詢(xún)也一樣，需要專(zhuān)業(yè)精通、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的人員，但是目前國內人力資源咨詢(xún)發(fā)展起步不久，機構雜而不精，人才更是缺乏。

目前，全國已初步嶄露了一些具有一定規模的優(yōu)秀人力資源服務(wù)企業(yè)。在人力資源招聘行業(yè)，隨著(zhù)招聘市場(chǎng)規模逐年擴大，幾大招聘企業(yè)占有市場(chǎng)規模的80%以上。以前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)絡(luò )招聘為2011年其網(wǎng)絡(luò )招聘業(yè)務(wù)在總營(yíng)收中的占比為58.6%，是最主要的營(yíng)收來(lái)源。2011年中國網(wǎng)絡(luò )招聘市場(chǎng)總營(yíng)收規模達到21.8億元，同比增長(cháng)28.6%，其中前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)分別以8.0億元、6.3億元及3.4億元的網(wǎng)絡(luò )招聘線(xiàn)上業(yè)務(wù)營(yíng)收規模位列前三位，合計占比達81.2%。不過(guò)幾家公司盈利模式單一，業(yè)務(wù)競爭同質(zhì)化趨勢嚴重。各家需要創(chuàng )新服務(wù)模式，明確定位。

針對日益龐大的人力資源市場(chǎng)需求，國內人力資源服務(wù)行業(yè)必然要致力于轉變粗放式的發(fā)展方式，創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，提高專(zhuān)業(yè)化水平，拓寬和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現行業(yè)專(zhuān)業(yè)、精通、深層次發(fā)展。