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人力資源外包在經(jīng)濟危機中的妙用

   在當前經(jīng)濟形勢下,很多企業(yè)開(kāi)始“組織瘦身”,思考放棄不擅長(cháng)的領(lǐng)域,精簡(jiǎn)非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員。然而,面對未來(lái)經(jīng)濟的諸多不確定性,組織精簡(jiǎn)到什么程度才合適?以及組織精簡(jiǎn)以后,面對下一輪的業(yè)務(wù)需求,下一輪的經(jīng)濟復蘇,企業(yè)如何以快速的反應能力快速翻身?人力資源管理者該何去何從?是繼續原來(lái)的老路,雇傭足夠多的人員?還是改變原來(lái)的思維習慣,進(jìn)行組織層面商業(yè)模式的改變?今日的問(wèn)題起因于昨天的解決方案。深圳一家專(zhuān)門(mén)從事光電產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的公司,連員工的餐飲都是通過(guò)自雇廚師來(lái)解決的。可以說(shuō)在本輪經(jīng)濟危機出現后這樣的企業(yè)很多,這樣的管理模式也頻頻被報道。

  但武巍認為:這屬于人力資源管理戰略性的缺失,在前面的文章中就已經(jīng)談到了,招聘或者說(shuō)人力資源管理更是需要這此經(jīng)濟危機中獲得重點(diǎn)關(guān)注和資金傾向的,不但是可以使公司順利逃過(guò)此次的危機,更是為了在環(huán)境好轉之時(shí)能“鯉魚(yú)打挺”式的實(shí)現轉身。

  HR機構專(zhuān)業(yè)化的資源優(yōu)勢,不但能使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中“輕裝上陣”,往往在運作效率上還會(huì )起到事半功倍的效果。同時(shí),商業(yè)職能外包服務(wù)作為人力資源整體化服務(wù)的一個(gè)體現,除了節省企業(yè)不必要的開(kāi)支外,還能提高團隊的運營(yíng)效率,使企業(yè)有更多的時(shí)間專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)。

  這方面的事例,不勝枚舉。在實(shí)現了優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合后,戶(hù)選擇與我們進(jìn)行商業(yè)職能外包服務(wù)的合作,構建一個(gè)硬件設備采購團隊。合作中為企業(yè)建立一個(gè)與團隊運作目標相關(guān),與團隊運行同步的管理機制,包括健全團隊的管理架構,制作團隊運作工作手冊,根據團隊實(shí)際情況安排相應培訓,團隊工作績(jì)效的定期檢測,人員的備份計劃等,增強了企業(yè)的核心競爭力和對環(huán)境的應變能力。使企業(yè)在中國的訂單完成率由原來(lái)不足90%達到97.81%,超過(guò)了歷史同期水平,實(shí)現了最大化上的突破。

  人力資源外包服務(wù)的理念在國外相對比較成熟。國內的這些做法,大多也是國外成功應用經(jīng)驗的延續。一家國際知名跨國公司在中國成立的合資企業(yè),就是借鑒了國外的做法,將人才測評外包給專(zhuān)業(yè)的人力資源公司。在中國,人力資源外包服務(wù)也在不斷深化,以支撐到企業(yè)人力資源策略的制定。如上面提到的中高端服務(wù)產(chǎn)品商業(yè)職能外包、人才測評,除此之外,人力資源外包服務(wù)可以根據企業(yè)的特定需求,將一個(gè)或多個(gè)人力資源服務(wù)項目進(jìn)行整合,如人才推薦、招聘、培訓、測評、咨詢(xún)等服務(wù)進(jìn)行整合,應用到具體的業(yè)務(wù)項目。譬如現在很多企業(yè)都希望精耕細作新銳城市,首當其沖需要解決的就是人才問(wèn)題。企業(yè)可以將新興城市的人力配置外包,通過(guò)HR機構的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,獲得新銳城市的人才結構情況,了解所需技能領(lǐng)域人才從一線(xiàn)城市到新銳城市的意愿。通過(guò)該咨詢(xún),制定可行的人力資源操作方案,支持企業(yè)在新銳市場(chǎng)更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。市場(chǎng)推廣活動(dòng)也是一樣。如車(chē)展不是年年有,汽車(chē)公司不需要長(cháng)期自行雇傭所需要的現場(chǎng)引導和接待人員。通過(guò)人力資源外包服務(wù),獲得這些人員,獲得這些服務(wù)。

  這樣的思維方法可應用到企業(yè)的方方面面,使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中“輕裝上陣”,應對自如。然而人力資源管理者真正地去改變思維還需要一個(gè)過(guò)程。這種組織層面商業(yè)模式的改變和建立,需要人力資源管理者站得更高,看得更遠,深入理解公司的業(yè)務(wù),積極地參與公司策略的制定。



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