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通過(guò)前幾天的討論學(xué)習,相信大家對勞務(wù)派遣的實(shí)務(wù)操作有了更深入的認識和理解,對照自身所在企業(yè)的用工現狀,結合大家的成功經(jīng)驗,你是否有所收獲呢,一起來(lái)探討與改善吧,請問(wèn): 1、如果已有勞務(wù)派遣,目前你們的勞務(wù)派遣工作存在哪些問(wèn)題?具體你將如何改善和優(yōu)化?分析問(wèn)題的同時(shí),請提出你的解決思路和想法。 2、如果還沒(méi)有勞務(wù)派遣,結合本周所學(xué),請分析你公司實(shí)行勞務(wù)派遣的可行性與注意事項。
我們勞務(wù)派遣主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、昨天內容里已談過(guò)了,人員招聘比較難;這個(gè)招聘難,大家都理解,我也不多說(shuō)了,這個(gè)是我們派遣當中目前最大的困難;
2、派遣員工培訓不足,容易引起客戶(hù)投訴:因為現場(chǎng)人員一直比較缺乏,所以派遣公司的招聘人員天天疲于奔命,恨不得一招到人就馬上去現場(chǎng)干活,所以,這些人普遍沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓就上崗,現場(chǎng)的業(yè)務(wù)知識尚能由現場(chǎng)主管進(jìn)行在崗教育,但是一些制度的培訓、行政管理制度由于派遣公司的原因,很難對員工進(jìn)行及時(shí)培訓,這樣一旦將這樣的派遣員工派往現場(chǎng),則經(jīng)常會(huì )受到客戶(hù)投訴,店鋪規則不懂啊,什么禮儀禮貌不行啊等等,一方面對派遣公司也影響不好,另一方面其實(shí)對我公司的形象也是一個(gè)非常大的影響;
3、派遣員工對我公司現場(chǎng)管理人員的管理不予理睬:常言道“拿人家手短,吃人家嘴軟”,這在派遣員工的管理中也是適用的,因為我們現場(chǎng)主管并不能對派遣員工的收入帶來(lái)什么影響,派遣員工只在乎“衣食父母”派遣公司的意見(jiàn),所以,有時(shí)候現場(chǎng)主管對其進(jìn)行管理時(shí),派遣員工往往不予理睬,等到現場(chǎng)主管通知派遣公司前來(lái)處理的時(shí)候,往往會(huì )失去工作的最佳時(shí)機,給客戶(hù)和公司都會(huì )帶來(lái)一定的損失,而做為派遣員工來(lái)講,充其量只是“東家不干干西家”一走了之,而剩下的“蘇州屎”就要由我公司來(lái)處理了。
針對以上的一些問(wèn)題,我們已進(jìn)行或正在進(jìn)行的改善工作有以下幾項:
1、加強員工培訓:制定相應的培訓計劃,制作培訓教材,對派遣公司的相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓,然后再讓他們對現場(chǎng)的派遣人員進(jìn)行培訓,并由員工對培訓項目進(jìn)行確認,當然培訓方式可以有很多種,時(shí)間可由派遣公司靈活安排,員工培訓完了后,再將培訓了的項目表備案,由派遣公司負責管理;
2、加強現場(chǎng)員工管理:明確現場(chǎng)管理的職責,讓派遣公司帶人去現場(chǎng)的時(shí)候,讓員工寫(xiě)一份保證書(shū),內容是承諾遵守現場(chǎng)必須遵守的制度,及聽(tīng)從現場(chǎng)主管的管理,如有違反的情況,可由現場(chǎng)主管將人退回派遣公司進(jìn)行處理;另一方面,與派遣公司簽定一個(gè)職責分擔表,分清一些事故的責任區分,這樣有利于現場(chǎng)的各項管理;
3、加強對派遣公司管理:對派遣公司定期進(jìn)行檢查,比如抽查員工的工資單、抽查現場(chǎng)的人數、考勤狀況,這些檢查可以避免員工因為一些工資福利待遇的問(wèn)題鬧事,另一方面也可以檢查派遣工作中的漏洞,要讓派遣公司明白:嚴格管理是為了更好地合作。
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