我們是深圳的一家外貿公司，200人左右的規模。公司有一位外地的女同事，是去年11月入職的，在今年2月放完年假后沒(méi)有按時(shí)報到，聯(lián)系公司說(shuō)懷孕了，孕期反應大，還不確定是回來(lái)上班還是辭職養胎，需要請幾天假，并口頭約定2月底前不回來(lái)就辭職。結果直到2月底她仍沒(méi)有返回報到，公司決定與她解除合同，她當時(shí)也同意，因為不方便親自過(guò)來(lái)，所以由一名同事替她辦理了離職手續，但沒(méi)有她本人的簽字。　　麻煩的事情是：她可能不知道聽(tīng)哪位"高人"出了主意，想從公司撈點(diǎn)奶粉錢(qián)，現在突然回來(lái)要補償金，說(shuō)當時(shí)辭職不是自愿的，她都沒(méi)有簽過(guò)字。　　我想請問(wèn)：對于她這種行為，我們要怎么應對好？重點(diǎn)是不想讓她得逞，不然開(kāi)了一個(gè)壞頭，以后什么人都來(lái)算計公司了。

答：本案例的重中之重是“企業(yè)是否留下有她自動(dòng)離職的證據？”

   關(guān)于今天的案例，還是孕婦的事情，不過(guò)今天課題中的孕婦，HR或非HR的同情一丁點(diǎn)也是撈不到的，畢竟是孕婦違反公司制度嘛。

   一是假期結束后沒(méi)有按時(shí)報到上班；二是口頭請假沒(méi)有辦理相關(guān)書(shū)面請假手續；三是口頭約定離職也未辦理離職手續；四是公司提醒請假的假期結束了，按照口頭約定是要解除勞動(dòng)合同的，員工自己是答應的；五是員工本人未能親自現身辦理離職手續；六是居然還能口頭授權同事替代辦理離職手續，傳說(shuō)中的委托書(shū)也沒(méi)有吶？沒(méi)有委托書(shū)企業(yè)也能認可這同事辦理離職吶？不知道這同事是咋簽名的：“王五代簽？還是直接簽王五？”。

   “關(guān)于此案，元芳你怎么看？”

   “大人，我認為此案必有蹊蹺：

   1、請假手續也有問(wèn)題：說(shuō)實(shí)話(huà)，這都是因果關(guān)系哇，員工休年假不寫(xiě)假條，那是可以的，要延長(cháng)假期，企業(yè)就沒(méi)有個(gè)規定么？對于口頭約定的假期，一個(gè)時(shí)間上的問(wèn)題，就沒(méi)有個(gè)規定？約一天的假可以，約半個(gè)月的也可以？好吧，企業(yè)都沒(méi)啥嚴格的規定，那么員工也覺(jué)得沒(méi)啥大問(wèn)題，大家是“你好我也好，一應俱全的好！”，就這么和諧下去了...

   2、員工自離手續存在問(wèn)題：在很久以前，我們也打過(guò)關(guān)于“員工自離手續已經(jīng)如何規避自離法律風(fēng)險”的卡，里面很多牛人都談到了在員工自離手續上該注意哪些細節問(wèn)題，從而規避潛在的法律風(fēng)險。這個(gè)案例就是個(gè)典型的員工自離手續問(wèn)題，再加上是個(gè)敏感的問(wèn)題，那可是“三期內”的女員工啊，這不是地雷么，若不是通情達理的人，那簡(jiǎn)直就是TNT，就好比案例中的這位親。

   3、代簽手續存在問(wèn)題：凡是代干的事情不都應有個(gè)委托書(shū)或授權書(shū)之類(lèi)的么，何況是要承擔法律責任的呢？？到銀行去代取款要不要帶雙方的身份證？要帶吧，人家好歹能復印身份證保留證據，還有銀行柜臺的攝像頭呢？你有沒(méi)？要不，代簽手續放在攝像頭下進(jìn)行？這代價(jià)，這陣勢，就怕人家不接受哇。可能有朋友會(huì )想，這代簽的人不能作證嗎？能，但孕婦不干啊，可以反咬一口說(shuō)說(shuō)企業(yè)安排人配合造假。那咋辦呢，代簽手續，要有離職者本人留下供的痕跡，聲音也好，手指印也罷，蓋章那是更好，視頻也未嘗不可...

   既然如此，那，元芳，關(guān)于此案，你有何高見(jiàn)？

   ”大人，解決此案的辦法，在下倒是有幾個(gè)：

   1、控制源頭——制度建設。已經(jīng)被人訛上了，說(shuō)什么都晚了？亡羊補牢未為晚也，企業(yè)應該要加強對請假制度和出勤制度的修訂完善，譬如可以規定“員工曠工多久，績(jì)效如何如何，再曠工多久，企業(yè)就可以解除勞動(dòng)關(guān)系（當然，制度是要走民主程序的，別又讓人鉆了空子）”

   2、員工自離手續要周全。該員工事實(shí)上是默認了自離的，現在為點(diǎn)蠅頭小利來(lái)訛公司，公司可以以“如果員工和單位有勞動(dòng)合同，未能與單位打招呼就離職（員工也提供不了證據，若是提供了證據，那豈不是更好？“自己承認了離職嘛！！！哈哈哈”，那好，自己不打招呼就不上班，因為這樣的關(guān)系，給單位造成了多少多少損失，單位有權利不給她辦理手續，并且可以要求她賠償損失。”去談，當然了，在談的過(guò)程中可以錄音，我就不信她不露餡。另外，以后HR對于自離員工，一定要發(fā)函，并留下發(fā)函的證據，或者是公告，有時(shí)間有章的那種.....

   3、關(guān)于代簽手續。吃一塹長(cháng)一智，既然這次失誤了，那也是財富啊！這不積累經(jīng)驗了么？下次不允許代簽，譬如說(shuō)工資條能代領(lǐng)么？沒(méi)有絕對的不允許，但想要不犯錯誤，那還是得小心點(diǎn)為好O(∩_∩)O~如果確實(shí)有問(wèn)題只能找人代簽的話(huà)，可以留下痕跡。譬如案例中這樣的情形，可以要求對方發(fā)傳真，把原本是口頭約定的內容放在“傳真”這個(gè)書(shū)面記錄上。

   4、關(guān)于溝通：大家莫誤會(huì )，以前談溝通，我都是善意的正面的飽含正能量的，但這次我這里的溝通是絕對沒(méi)有什么善意可言的，既然碰到這樣的員工，我不得不出招了，好歹也是為了咱HR的一口氣！（下列對話(huà)是錄音的）

   “Y，懷孕幾個(gè)月了？哦，這段時(shí)間可是關(guān)鍵時(shí)期哦，人不可以有壞情緒的，否則對腹中的寶寶健康是極為不利的。還有，我聽(tīng)說(shuō)現在這孩子都非常聰明，從很早的時(shí)候就隨母親的性格在成長(cháng)（當然指的是在腹中），譬如說(shuō)做人要誠信、要勇敢、要善良等，像你性格如此善良，那么愛(ài)孩子的一位女性，肯定是給您的孩子樹(shù)立最好的形象。那么，接下來(lái)，就請您告訴我，你說(shuō)你不自愿離職，究竟真相是怎樣的？是遭受公司脅迫還是如何？要知道，您是三期內員工，又是一名合格員工，公司一直關(guān)注著(zhù)你的個(gè)人發(fā)展，準備要提拔你，怎么可能會(huì )冒著(zhù)那么大風(fēng)險要辭退你呢？”