今年3月，《勞務(wù)派遣暫行規定》經(jīng)人社部審議通過(guò)，其對于勞務(wù)派遣用工比例作了嚴格限制。如單位使用勞務(wù)派遣工數量不得超過(guò)其用工總量的10%;用工單位應向被派遣勞動(dòng)者提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇等。勞務(wù)派遣新規的出臺使得企業(yè)不得不調整用工方式，新規已實(shí)施半年有余，企業(yè)需要應對哪些變化？一般采取了哪些辦法應對？據此，我們特別采訪(fǎng)了徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)二部總監吳麗麗，請她來(lái)分析規定實(shí)施半年多來(lái)企業(yè)的變化趨勢。

企業(yè)根據自身出發(fā)點(diǎn)選擇不同形式方案。對于新規的應對，吳麗麗表示，按照企業(yè)選擇派遣員工的出發(fā)點(diǎn)不同，一類(lèi)企業(yè)是希望派遣員工能夠承接主營(yíng)業(yè)務(wù)之外的部分輔助性的崗位，這類(lèi)企業(yè)會(huì )考慮把表現較好的員工保留下來(lái)轉成正式員工；另一類(lèi)企業(yè)選擇派遣員工的出發(fā)點(diǎn)是源于公司總部的要求，派遣員工在待遇上與正式員工沒(méi)有太大的差別，他們所承接的業(yè)務(wù)也往往是公司比較核心的部分，比如IT企業(yè)往往采取這種方式；還有一類(lèi)企業(yè)在國內的業(yè)務(wù)類(lèi)型比較多，所涉及的員工種類(lèi)也比較多，這類(lèi)企業(yè)的派遣員工不能一概而論，他們最終選擇的派遣員工類(lèi)型會(huì )是一個(gè)比較綜合的解決方案。

企業(yè)“求變”選擇員工外包優(yōu)勢凸顯。吳麗麗介紹，外包的服務(wù)內容實(shí)際上是企業(yè)把非核心的業(yè)務(wù)交給更專(zhuān)業(yè)的人員去做，比如一般企業(yè)內各個(gè)部門(mén)都會(huì )有復印、打印、掃描、裝訂等業(yè)務(wù)，企業(yè)一般會(huì )把這類(lèi)業(yè)務(wù)交給比較初級的員工去做，以加快其對企業(yè)的適應，但員工長(cháng)期從事這類(lèi)工作對其職業(yè)發(fā)展是不利的，對企業(yè)而言成本也是很高的，對這種類(lèi)型的工作，企業(yè)選擇使用外包業(yè)務(wù)一方面會(huì )幫助其節約成本；另一方面因為業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，人力資源外包公司可以通過(guò)人員調配、設備更新等手段保證工作質(zhì)量，甚至于人力資源外包公司也可以幫助企業(yè)優(yōu)化其內部的工作流程以提高效率。如徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司內部對外包員工還有豐富的培訓，鼓勵員工不斷提高工作能力以獲得更多的提升機會(huì )，對雇主和外包員工都有著(zhù)積極的意義。除此以外，在一些比較特別的崗位上，企業(yè)也會(huì )選擇外包形式，比如徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司在全國范圍內為很多公司提供的前臺服務(wù)，其原因是外包公司擁有更多的資源進(jìn)行調配以滿(mǎn)足崗位的特別需求。以前臺服務(wù)為例，其往往要求工作時(shí)間有人在崗，這種特殊性和員工的休假權利相沖突，企業(yè)很難在公司內部解決這樣的問(wèn)題。徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司提供的替崗服務(wù)可以幫助企業(yè)在“無(wú)感知”的情況下保證崗位的運作正常，而同時(shí)徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司也有專(zhuān)門(mén)的崗位評定體系，比如作為企業(yè)的客戶(hù)到客戶(hù)現場(chǎng)去考核前臺人員的業(yè)務(wù)水平，當前臺人員無(wú)法達到　徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司自己的要求水平時(shí)，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司會(huì )主動(dòng)向企業(yè)提出更換外包人員的請求。

投入大量人力物力培訓助力員工職業(yè)發(fā)展。我們了解到，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司 的外包員工培訓體系非常完善，哪怕是前臺人員也會(huì )定期的接受一些基礎的HR知識、財務(wù)知識等，幫助員工做好本職質(zhì)工作的同時(shí)，也為員工將來(lái)的自我發(fā)展做好鋪墊。吳麗麗介紹，因為員工是企業(yè)的非正式員工，因此企業(yè)對員工的選擇上可以更加靈活，比如公司內部某位員工請假造成的暫時(shí)崗位空缺可以由外包員工完成。另外一個(gè)情況是現在很多企業(yè)有自己的內部規定，在一些情況下HR很難兼顧企業(yè)的“條條框框”與某些崗位的“特殊性”，對于這部分崗位，企業(yè)通常會(huì )選擇外包服務(wù)。公司業(yè)務(wù)角度出發(fā)，企業(yè)選擇外包服務(wù)在財務(wù)預算上會(huì )非常得方便，因為外包員工所有的風(fēng)險都由外包公司承擔。綜上而言，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司除了幫助企業(yè)降低人力成本外，其更大的目標是通過(guò)管理的提升幫助企業(yè)將注意力集中到核心業(yè)務(wù)當中，使自己的服務(wù)客戶(hù)獲得最大的成功。

外包形式多種多樣，企業(yè)多選擇業(yè)務(wù)流程外包。吳麗麗分析，現在國家將外包分為兩種：生產(chǎn)型外包和服務(wù)型外包。生產(chǎn)型外包的常見(jiàn)形式是制造工廠(chǎng)的外包，比如富士康。服務(wù)型外包又分為業(yè)務(wù)流程外包、知識產(chǎn)權外包、人力資源外包等。徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司為企業(yè)提供的是包含人力資源外包在內的業(yè)務(wù)流程外包，具體有兩種服務(wù)模式：基于最終結果的外包模式，比如掃描業(yè)務(wù)是按照實(shí)際掃描量進(jìn)行收費；　基于過(guò)程的外包模式，比如促銷(xiāo)人員的外包、公司店鋪的選址與設計等。

徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司 在此擁有得天獨厚優(yōu)勢。吳麗麗表示，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司 一直把員工和客戶(hù)作為自己最重要的資源，因此其非常關(guān)注外包員工的工作感受，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司會(huì )定期組織員工活動(dòng)，讓員工融入到整個(gè)公司的環(huán)境中。徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司也一直關(guān)注員工的成長(cháng)路徑，為員工提供了大量的免費培訓，幫助員工根據自己的工作意向和工作能力向更高的崗位努力。國內最早涉及人力資源外包領(lǐng)域的公司，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司在該領(lǐng)域積累了大量的數據和經(jīng)驗，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司除了幫助企業(yè)解決各種各樣的人力資源外包問(wèn)題外，在企業(yè)與員工協(xié)作方面擁有很多的積累，比如員工對于工作有一些自己的想法時(shí)，幫助企業(yè)和員工做好無(wú)障礙的溝通。另外，面對一些客戶(hù)的特殊需求，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司也擁有充分的備案，比如有的企業(yè)會(huì )提出短期內大量用員工的需求，而在一段時(shí)間后對員工的需求量又會(huì )驟減等。徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司作為一個(gè)扎根中國的企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布全國，現在已經(jīng)有超過(guò)300多名外包員工工作在客戶(hù)現場(chǎng)，為客戶(hù)解決各種各樣的問(wèn)題。為了使外包人員能高水平地的為企業(yè)服務(wù)，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司還配備了一個(gè)由10多名專(zhuān)職人員組成的督導團隊，督導人員會(huì )幫助企業(yè)督促外包人員的服務(wù)，如果外包人員出現一些突發(fā)情況時(shí)，督導人員也會(huì )在第一時(shí)間出現在項目現場(chǎng)，幫助員工處理解決這些問(wèn)題。為了能夠服務(wù)全國，徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司具備很強的全國招聘能力，同時(shí)　徐州呈祥勞務(wù)派遣有限公司擁有一套完善成熟的管理系統，也會(huì )為員工配備一些比較先進(jìn)的設備以更高效的工作，這些都是為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。