中國經(jīng)濟網(wǎng)無(wú)錫10月17日訊(記者李佳霖) 截至今年9月底，無(wú)錫市服務(wù)外包接包合同金額33億美元，接包合同執行額27億美元，離岸外包執行金額18億美元，同比增長(cháng)均超過(guò)50%,各項主要指標繼續保持全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市前列。10月10日，全面負責夏普手機在中國研發(fā)、設計、銷(xiāo)售、終端生產(chǎn)和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)的日本夏普手機中國營(yíng)運中心，在江蘇無(wú)錫市正式簽約落戶(hù)。夏普還計劃在無(wú)錫設立夏普PS(個(gè)人解決方案)事業(yè)本部國內營(yíng)運發(fā)包中心，以帶動(dòng)夏普和無(wú)錫相關(guān)服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展。

    無(wú)錫市副市長(cháng)方偉告訴記者，無(wú)錫市現有近千家服務(wù)外包企業(yè)，從業(yè)人員約10萬(wàn)人。在承接國際服務(wù)外包轉移的過(guò)程中，無(wú)錫堅持有所為有所不為，堅持高端研發(fā)導向，將服務(wù)外包的發(fā)展特色定位于發(fā)展與先進(jìn)制造業(yè)相關(guān)、引領(lǐng)和提升先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的“研發(fā)設計”，由此做大以“研發(fā)設計”為主線(xiàn)的軟件研發(fā)、IC設計、工業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)設計、生物醫藥研發(fā)、文化創(chuàng )意等領(lǐng)域服務(wù)外包業(yè)務(wù)，并實(shí)現產(chǎn)業(yè)規模和質(zhì)量的整體提升。目前，無(wú)錫軟件研發(fā)、IC設計、醫藥研發(fā)外包、工業(yè)設計外包等研發(fā)類(lèi)外包的業(yè)務(wù)量占比分別約占21%、15%、11%和6%，合計超過(guò)總業(yè)務(wù)量的一半，知識流程外包業(yè)務(wù)(KPO)所占份額較三年前提高了兩倍。

    從2007年起，為搶抓新一輪以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為核心的國際現代服務(wù)業(yè)轉移機遇，無(wú)錫通過(guò)科技、人才、資本結合，積極推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。4年來(lái)，無(wú)錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，企業(yè)數量、業(yè)務(wù)發(fā)展規模、從業(yè)人員規模、載體建設規模、取得國際資質(zhì)認證企業(yè)數量以及對財政的稅收貢獻率等成倍增長(cháng)，初步形成了“環(huán)太湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶”的空間布局。無(wú)錫市在2009年1月獲得國務(wù)院“中國服務(wù)外包示范城市”的金字招牌；還被國際著(zhù)名咨詢(xún)機構——數據監測集團在《2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)黑皮書(shū)》報告中評為全球離岸外包最安全城市。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為緩解該市當前面臨的人口、資源、環(huán)境壓力，推動(dòng)轉型發(fā)展的“綠色引擎”。

    作為在2009年2月被江蘇省政府認定的“江蘇省國際服務(wù)外包示范區”，無(wú)錫高新區管委會(huì )副主任朱曉紅介紹，2010年無(wú)錫新區完成服務(wù)外包合同金額為10.5億美元，同比平均增幅35%。截至2010年底，新區累計引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)530家，其中全球服務(wù)外包100強、國內50強投資企業(yè)24家，服務(wù)外包從業(yè)人員超過(guò)2萬(wàn)人。

    無(wú)錫市在促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，加大對服務(wù)外包企業(yè)的融資支持力度，積極打造生態(tài)服務(wù)體系。隨著(zhù)9月26日無(wú)錫高新區科技金融服務(wù)中心在無(wú)錫(國家)軟件園的正式成立，該市實(shí)現了科技支行、科技小貸、無(wú)形資產(chǎn)評估、知識產(chǎn)權代理、會(huì )計事務(wù)所等相關(guān)金融服務(wù)機構的集聚辦公，為軟件與服務(wù)外包等科技型企業(yè)提供高效的一站式金融服務(wù)。目前，無(wú)錫已在主要服務(wù)外包示范園區建立起了“政府天使基金+政府貸款擔保基金+社會(huì )風(fēng)投基金+第三方風(fēng)投基金”的科技創(chuàng )新與服務(wù)外包金融支持體系。

    考慮到服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對發(fā)展環(huán)境和配套支撐的特殊需求，無(wú)錫市按辦公、研發(fā)、工作、生活、娛樂(lè )等為一體的國際化、社區化導向，在近三年共創(chuàng )建了15個(gè)功能基本配套、承接能力較強、各具特色的Park園區，為服務(wù)外包企業(yè)落戶(hù)無(wú)錫，以及相關(guān)企業(yè)降低成本、吸引和留住人才創(chuàng )造了條件。同時(shí)，全球首個(gè)商業(yè)化運營(yíng)的IBM-中國“云”計算中心、代表國際最高級標準(T4級)的中國電信國際數據中心以及中國首個(gè)IBM軟件服務(wù)創(chuàng )新孵化平臺(SaaS)等一批高水平公共技術(shù)服務(wù)平臺在Park園區相繼投入運營(yíng)，為服務(wù)外包企業(yè)在無(wú)錫做大做強提供了良好的設施條件。

    無(wú)錫人深知，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要實(shí)現跨越發(fā)展，必須在產(chǎn)業(yè)規模化上突破“瓶頸”。為此，按“移大樹(shù)”思路，無(wú)錫在近年組織了赴印度、日本、墨西哥以及國內北京、上海、深圳等地的數十次招商引智活動(dòng)。至今，共引進(jìn)美國、日本、墨西哥等國及國內全球服務(wù)外包100強投資企業(yè)、國內服務(wù)外包50強投資企業(yè)26家。其中，國內十大領(lǐng)軍型服務(wù)外包企業(yè)中，有8家在無(wú)錫市落戶(hù)。而無(wú)錫軟通動(dòng)力經(jīng)過(guò)三年多時(shí)間發(fā)展，已建立了日立、微軟等6個(gè)離岸外包交付中心，成為軟通動(dòng)力集團華東區總部。無(wú)錫已初步形成以信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、動(dòng)漫創(chuàng )意外包、生物醫藥研發(fā)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域為特色，工業(yè)設計外包、檢驗檢測外包、物流供應鏈管理等生產(chǎn)性服務(wù)外包為助力，呼叫中心、金融外包等其他服務(wù)外包領(lǐng)域為后勁的產(chǎn)業(yè)體系，有力支撐了無(wú)錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)幾年，無(wú)錫還將重點(diǎn)引進(jìn)服務(wù)外包跨國公司和財富世界500強公司共享服務(wù)中心，重點(diǎn)培育千人、萬(wàn)人規模龍頭型企業(yè)，大力支持規模企業(yè)實(shí)施CMMI4級、5級高等級國際資質(zhì)認證。