1.社會(huì )保障卡與醫療保險卡有什么區別？
    答：社會(huì )保障卡是經(jīng)市政府批準，按照人力資源與社會(huì )保障部《社會(huì )保障（個(gè)人）卡技術(shù)規范》、中國人民銀行及中國銀聯(lián)相關(guān)標準，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢(xún)、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫，還可以憑卡辦理社會(huì )保險、勞動(dòng)就業(yè)、各項優(yōu)惠待遇、職業(yè)技能培訓及鑒定等勞動(dòng)保障各項業(yè)務(wù)。
    2.參保人員何時(shí)開(kāi)始申領(lǐng)社會(huì )保障卡？
    答：按照我市社會(huì )保障卡制發(fā)工作總體安排，2009年4月1日后停止受理職工醫療保險卡的申請工作。已制發(fā)的職工醫療保險卡繼續使用。計劃2010年開(kāi)始分期分批組織換發(fā)社會(huì )保障卡。
    2009年社會(huì )保障卡申領(lǐng)對象主要指：參加我市社會(huì )保險（含城鎮鄉居民醫療、養老保險）未領(lǐng)取職工醫療保險卡人員；開(kāi)發(fā)區或塘沽區曾經(jīng)參加我市社會(huì )保險（含城鎮居民醫療保險）已領(lǐng)取職工醫療保險卡的人員；損壞、丟失職工醫療保險卡或社會(huì )保障卡的人員。
    3.社會(huì )保障卡應到哪里去申領(lǐng)？
    答：申領(lǐng)社會(huì )保障卡時(shí)須本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件，就近到本人的戶(hù)籍所在地或居住地或單位所在地的街（鄉、鎮）勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請，工作人員打印申請表，經(jīng)本人或其法定代理人確定無(wú)誤并交付工本費5元/張后45天到申領(lǐng)地領(lǐng)取社會(huì )保障卡。
    4.醫保卡因丟失、損壞如何辦理社會(huì )保障卡？
    答：本人憑有效證件到職工醫療保險卡的開(kāi)戶(hù)銀行辦理醫保卡掛失，街（鄉、鎮）勞動(dòng)保障服務(wù)中心憑銀行的《掛失通知單》及有效證件受理社會(huì )保障卡的申領(lǐng)。本人如提出變更服務(wù)銀行（如：原職工醫療保險卡的服務(wù)銀行為A行，現申領(lǐng)的社會(huì )保障卡服務(wù)銀行為B行），領(lǐng)取社會(huì )保障卡后須到原職工醫療保險卡發(fā)放單位即各區縣社會(huì )保險基金管理分中心開(kāi)具《職工醫療保險卡清戶(hù)通知單》，憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行（即A行）辦理職工醫療保險卡的清戶(hù)。
  5.外來(lái)務(wù)工人員在昆山辦理退休后回原籍的，到哪里申領(lǐng)社會(huì )保障卡？
    答：應由其原單位負責人到其單位所在地街（鄉、鎮）勞動(dòng)保障服務(wù)中心代理申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
   6.曾經(jīng)參加過(guò)城鎮職工醫療保險領(lǐng)取了醫療保險卡的人員，現參加城鎮居民醫療保險，現在必須辦理社會(huì )保障卡嗎？
    答：目前此類(lèi)人員可以不辦理社會(huì )保障卡。
    7.辦理社會(huì )保障卡后是否還需辦理醫療保險證？
    答：不需再辦理醫療保險證。
    8.目前，已領(lǐng)取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開(kāi)發(fā)區或塘沽區參保，其醫療保險卡是否可以繼續使用？
    答：目前，已領(lǐng)取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開(kāi)發(fā)區或塘沽區參保的，應申請辦理社會(huì )保障卡，原制發(fā)的醫保卡在換發(fā)社保卡前可繼續使用。
  9.該人員在辦理社會(huì )保障卡時(shí)提供的是15位的身份證，申領(lǐng)之后做了身份證升位。那么他還用重新辦理社會(huì )保障卡嗎？
    答：不需要重新辦理社會(huì )保障卡。辦理社會(huì )保障卡時(shí)系統已經(jīng)自動(dòng)為其升位為18 位。
  10.社會(huì )保障卡必須激活后才能使用嗎？ 
    答：由于社會(huì )保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個(gè)人資金安全，需要到其選定的服務(wù)銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會(huì )影響持卡人看病就醫。
   11.社會(huì )保障卡的激活是否在全國任何一家發(fā)卡銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理？
    答：目前，社會(huì )保障卡的激活只能在本市發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
    12.辦理社會(huì )保障卡后，醫療保險卡中個(gè)人賬戶(hù)余額如何處理？
    答：辦理社會(huì )保障卡后，如果原醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行與社會(huì )保障卡開(kāi)戶(hù)銀行相同，系統自動(dòng)將醫療保險卡資金轉入社會(huì )保障卡內；如果原醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行與社會(huì )保障卡開(kāi)戶(hù)銀行不同，醫療保險卡賬戶(hù)中的資金無(wú)法自動(dòng)轉賬到社會(huì )保障卡中，領(lǐng)取社會(huì )保障卡后須到原職工醫療保險卡發(fā)放單位即各區縣社會(huì )保險基金管理分中心開(kāi)具《職工醫療保險卡清戶(hù)通知單》，在確定社保卡能正常使用后，憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開(kāi)戶(hù)銀行辦理職工醫療保險卡的清戶(hù)。
    13.醫療保險卡卡面信息與身份證信息不一致時(shí)，應如何處理？
    答：卡面信息與身份證信息不一致的，應對其有誤信息進(jìn)行修改（身份證信息有誤到公安部門(mén)更改；參保信息有誤到參保地的社保分中心更改），信息更改后，到服務(wù)銀行辦理掛失手續，然后持本人的有效證件及服務(wù)銀行的《掛失通知單》方可申領(lǐng)社會(huì )保障卡。
    14.社會(huì )保障卡辦理過(guò)程中，在經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)照相是否收取費用？
    答：不收取費用。
   15.社會(huì )保障卡在辦理激活手續前發(fā)生丟失，銀行可否為其辦理掛失手續？
    答：可以。本人持身份證到社會(huì )保障卡的服務(wù)銀行辦理掛失即可（掛失后不能解掛）。
  16.持有一代身份證的人員，如何辦理社會(huì )保障卡
    答：持有本市一代身份證的人員，因在公安部門(mén)系統中沒(méi)有其彩色照片，但經(jīng)本人同意，也可使用其一代身份證的照片就近到街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心申請社會(huì )保障卡。
    17.如果有特殊情況（如老人年紀過(guò)大等），本人無(wú)法親自辦理社會(huì )保障卡，被委托人需持什么材料為其辦理代辦手續？
    答：社會(huì )保障卡最好由本人申領(lǐng)。如果有特殊情況本人不能親自辦理，需由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書(shū)、兩者關(guān)系證明、委托人的數碼照片盤(pán)為其辦理申領(lǐng)手續。
    18.曾參加過(guò)社會(huì )保險，現處于失業(yè)狀態(tài)、未在參保狀態(tài)下的人員，能否申領(lǐng)社會(huì )保障卡？
    答：曾參加過(guò)我市社會(huì )保險（包括城鎮居民醫療保險），但未在參保狀態(tài)下的人員，同樣可以申辦社會(huì )保障卡。
   
    24．外來(lái)務(wù)工人員如何申領(lǐng)社會(huì )保障卡？
    答：凡參加我市社會(huì )保險的外來(lái)務(wù)工人員，應持本人有效證件（沒(méi)有暫住證的還應攜帶本人頭像電子照片），就近到街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心辦理社會(huì )保障卡的申領(lǐng)手續。
  
    26.什么是社會(huì )保障臨時(shí)卡？
    答：社會(huì )保障卡臨時(shí)卡是一種沒(méi)有金融功能、只能在聯(lián)網(wǎng)的定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)藥店使用的卡，該卡可以實(shí)現醫療費用的網(wǎng)絡(luò )結算，其有效期為45天。
    27.哪些人可以申領(lǐng)臨時(shí)卡
     答：凡是已申請了社會(huì )保障卡的人員，由于其急需看病，在社會(huì )保障卡沒(méi)有領(lǐng)到前，均可向街鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出申請，并交納5元押金，由工作人員進(jìn)行申請人與臨時(shí)卡的系統關(guān)聯(lián)匹配后，即可領(lǐng)取臨時(shí)卡。