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低端勞務(wù)派遣市場(chǎng)正在萎縮
這是一個(gè)好消息！靠壓縮員工利益來(lái)降低企業(yè)用工成本的模式，有可能在2012年走向盡頭。
新年伊始，杭州一家原本以勞務(wù)派遣為主營(yíng)業(yè)務(wù)的人力資源公司已經(jīng)開(kāi)始轉型原本占公司業(yè)務(wù)總量90%的勞務(wù)派遣今年將下降到70%，以后這一比例還將逐年下降。
這家人力資源公司的負責人明確表示，國家相關(guān)法律法規的不斷完善、新生代勞動(dòng)力對于自身需求的不斷提升以及企業(yè)轉型升級對于技術(shù)工人的需求量大增，種種原因讓公司不得不轉向。就在去年年底，下沙的一家人力資源公司已經(jīng)轉行做完全不相關(guān)的行當了。
有業(yè)內人士表示，單純意義上的勞務(wù)派遣市場(chǎng)正在萎縮，一些不規范的勞務(wù)派遣公司關(guān)、停、并、轉的情況越來(lái)越多。這位業(yè)內人士還指出，近兩年以來(lái)，以依靠壓縮員工利益來(lái)降低企業(yè)用工成本或單純勞動(dòng)力輸出的勞務(wù)派遣公司已很難盈利。
要想在人力資源市場(chǎng)生存并獲得發(fā)展，勞務(wù)派遣公司必須向為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、多樣化的人力資源服務(wù)轉向。
浙企“轉型升級”
改變整體用工形式
杭州三贏(yíng)人力資源有限公司負責人王莉有一個(gè)制造行業(yè)的客戶(hù)。在這位客戶(hù)的企業(yè)里，原本一條生產(chǎn)線(xiàn)需要40個(gè)工人，現在由于安裝了碼垛機，用20-30個(gè)工人就足夠了。王莉說(shuō)，“但是，因為企業(yè)的設備更先進(jìn)了，對于技術(shù)工人的需求就上升了”。像這樣的需求，在王莉的客戶(hù)中不是少數。
事實(shí)上，轉型升級已成浙企的必備功課。
在省發(fā)改委關(guān)于今年經(jīng)濟的總體目標中，推動(dòng)企業(yè)轉型升級已成政府部門(mén)的一項重要工作。這不僅是浙江經(jīng)濟發(fā)展整體布局的需要，從2009年開(kāi)始就漸漸顯現的招工難現象，讓從事勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的企業(yè)不得不轉變思維模式，對設備進(jìn)行改造升級，以減輕對勞動(dòng)力的過(guò)分依賴(lài)。據省人保廳的一組不完全統計數據：大致有2000萬(wàn)來(lái)自本土或外省市的工人奮戰在浙江制造業(yè)一線(xiàn)，他們中只有700萬(wàn)算得上技術(shù)工人，擁有高級技工、技師或高級技師頭銜的不過(guò)117萬(wàn)，浙企要提升產(chǎn)品檔次，至少缺600萬(wàn)技術(shù)工人的幫助。
今年3月份，三贏(yíng)人力資源有限公司就將成立專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén)。為此，王莉專(zhuān)門(mén)“挖”來(lái)了一名有著(zhù)多年培訓經(jīng)驗的培訓經(jīng)理，并將組建七八人的專(zhuān)業(yè)培訓團隊，申請技能培訓資質(zhì)，為客戶(hù)單位提供技能培訓、管理培訓等一系列服務(wù)。根據公司規劃，今年僅培訓方面的營(yíng)業(yè)額要做到100萬(wàn)元左右。
靠壓縮員工利益來(lái)降低企業(yè)成本的模式
有可能在2012年走向盡頭
2008年出臺的《勞動(dòng)合同法》，對于勞務(wù)派遣首次有了專(zhuān)業(yè)定義：
如第五十六條“勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應當按照所在地人民政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬”，第六十三條“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權利。”而于去年開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國社會(huì )保險法》將中國境內所有用人單位和個(gè)人都納入了社會(huì )保險制度的覆蓋范圍。不久前，全國總工會(huì )將完整的“國內勞務(wù)派遣調研報告”上報至全國人大法工委，建議修改《勞動(dòng)合同法》相關(guān)“勞務(wù)派遣”內容。相關(guān)專(zhuān)家也建議，出臺與《勞動(dòng)合同法》配套的細則，建立健全社會(huì )監管機制。
有著(zhù)多年人力資源工作經(jīng)驗的王莉分析認為，當前隨著(zhù)國家有關(guān)勞動(dòng)法律法規的健全，一些單純做勞務(wù)派遣的公司的市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越狹窄。對于一些原本希望打“擦邊球”，規避社保繳納，從而達到降低生產(chǎn)成本的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想通過(guò)壓縮員工的利益來(lái)增加企業(yè)的利潤已經(jīng)行不通。那些幫助個(gè)別企業(yè)進(jìn)行不規范操作的人力資源公司即將走到盡頭。
“企業(yè)要想節省成本，靠規避社保等方式不見(jiàn)得能省多少，反而有可能加重其違法成本”，浙江藍拓人力資源服務(wù)有限公司市場(chǎng)部負責人楊一鳴舉了個(gè)例子：一家擁有1000名員工的公司，其業(yè)務(wù)遍布全國40多座城市，業(yè)務(wù)人員往往是先于人事部門(mén)進(jìn)入異地，在進(jìn)行人事外包之前，可能需要10-20人才能完成全國各地的人力資源管理工作。而這些人力資源部的HR人士，也需要時(shí)常出差到各地分公司處理社保、工傷、員工勞動(dòng)糾紛等相關(guān)事宜，如果對于當地政策不熟悉，很可能事倍功半，成本非常高。但如果把這些業(yè)務(wù)打包給專(zhuān)業(yè)的人力資源公司來(lái)做，就可以實(shí)現“一地委托，全國服務(wù)”。不僅人事專(zhuān)員的出差費用省了，其公司配備的人事人員也能減少至10人，甚至更少。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本是增加了還是減少了呢？結果不言而喻。
“現在，越來(lái)越多的往全國規模化發(fā)展的公司，傾向于與有相應能力的人力資源公司合作。”楊一鳴說(shuō)，對于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)它們全國化發(fā)展的布局，需要的也是全國性的人力資源綜合服務(wù)，只有這樣，才能匹配企業(yè)的發(fā)展步伐和布局。
勞動(dòng)者自身發(fā)展要求不斷提高
呼喚人力資源服務(wù)外包提供多樣服務(wù)
回顧五六年前，王莉覺(jué)得人力資源公司為用工“采購”的產(chǎn)品勞動(dòng)力群體也發(fā)生了很大的變化。
以前很多企業(yè)需要的勞動(dòng)力多為技術(shù)技能不高的外來(lái)務(wù)工者，他們的要求很簡(jiǎn)單，只要能賺到錢(qián)回老家蓋房就行了。現在，很多企業(yè)所需的勞動(dòng)力主要來(lái)自中西部的職校生、技校生，他們中的很多人并不滿(mǎn)足于只做一個(gè)生產(chǎn)流水線(xiàn)上的工人，他們想學(xué)技術(shù)、想融入城市的發(fā)展。
“法律意識大大增強的他們，更懂得如何向企業(yè)要求自己的權益。”王莉說(shuō)。
浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導中心副主任狄永華曾對勞務(wù)派遣做過(guò)專(zhuān)門(mén)研究。通過(guò)一次調查問(wèn)卷他發(fā)現，在派遣的員工中，47.9%抱怨缺乏歸屬感，39.7%的認為福利待遇差，34.2%的認為工作穩定性欠缺，13.7%的表示無(wú)法正常參加黨團工會(huì )活動(dòng)，還有6.8%的抱怨受到了正式員工的歧視。
由于勞務(wù)派遣的性質(zhì)，決定了目前有一些派遣員工主要從事的是臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位。而對于新生代勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)，工作對于他們來(lái)說(shuō)不僅僅是賺錢(qián)的工具，還需要通過(guò)工作自我實(shí)現，獲得歸屬感。這是勞務(wù)派遣的短板。
而浙江外服人力資源服務(wù)分公司總經(jīng)理助理魏杏珍表示，這種時(shí)候正好能顯現專(zhuān)業(yè)人力資源公司的優(yōu)勢。企業(yè)需要的不僅僅是把員工派過(guò)來(lái)，甚至希望送來(lái)的員工就是按企業(yè)需求訂制的人才，希望輸送來(lái)的人才更穩定。專(zhuān)業(yè)的人力資源公司可以做到這樣的一體化服務(wù)，從招聘、獵頭、培訓、派遣、管理、留人，都能涵蓋到，實(shí)現招人、用人、育人、留人一體化。有不少客戶(hù)反映，這樣的雇員更好用、穩定性更高。另外，浙江外服目前也已啟動(dòng)了一項員工關(guān)愛(ài)服務(wù)，包括為這些員工不定期地舉辦些有益的活動(dòng)；與用工單位一起，給雇員評定先進(jìn)等等，以增強他們的歸屬感。
對于員工來(lái)講，為企業(yè)提供服務(wù)的員工信息及客戶(hù)單位信息都進(jìn)入了公司的信息庫，一旦某公司的一個(gè)崗位有用人需求，可以迅速在數據庫中找到匹配的員工信息。對于雇員來(lái)說(shuō)，他不僅僅是某一時(shí)期某個(gè)崗位的替代者，他也可以通過(guò)浙江外服獲得一個(gè)長(cháng)期穩定的工作機會(huì )，而且具有較大的晉升空間。“企業(yè)和員工的需求在變，人力資源公司提供的產(chǎn)品也必須越來(lái)越豐富。”魏杏珍說(shuō)。
浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導中心副主任狄永華表示：人力資源服務(wù)業(yè)屬于新興的戰略性產(chǎn)業(yè)，是現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是“十二五”重點(diǎn)推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)。勞務(wù)派遣作為人力資源服務(wù)業(yè)中的一種業(yè)態(tài)，現階段盡管存在著(zhù)種種不規范的做法，但是長(cháng)遠來(lái)看，勢必朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、規范化、信息化及個(gè)性化服務(wù)方向發(fā)展。
新年伊始，杭州一家原本以勞務(wù)派遣為主營(yíng)業(yè)務(wù)的人力資源公司已經(jīng)開(kāi)始轉型原本占公司業(yè)務(wù)總量90%的勞務(wù)派遣今年將下降到70%，以后這一比例還將逐年下降。
這家人力資源公司的負責人明確表示，國家相關(guān)法律法規的不斷完善、新生代勞動(dòng)力對于自身需求的不斷提升以及企業(yè)轉型升級對于技術(shù)工人的需求量大增，種種原因讓公司不得不轉向。就在去年年底，下沙的一家人力資源公司已經(jīng)轉行做完全不相關(guān)的行當了。
有業(yè)內人士表示，單純意義上的勞務(wù)派遣市場(chǎng)正在萎縮，一些不規范的勞務(wù)派遣公司關(guān)、停、并、轉的情況越來(lái)越多。這位業(yè)內人士還指出，近兩年以來(lái)，以依靠壓縮員工利益來(lái)降低企業(yè)用工成本或單純勞動(dòng)力輸出的勞務(wù)派遣公司已很難盈利。
要想在人力資源市場(chǎng)生存并獲得發(fā)展，勞務(wù)派遣公司必須向為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、多樣化的人力資源服務(wù)轉向。
浙企“轉型升級”
改變整體用工形式
杭州三贏(yíng)人力資源有限公司負責人王莉有一個(gè)制造行業(yè)的客戶(hù)。在這位客戶(hù)的企業(yè)里，原本一條生產(chǎn)線(xiàn)需要40個(gè)工人，現在由于安裝了碼垛機，用20-30個(gè)工人就足夠了。王莉說(shuō)，“但是，因為企業(yè)的設備更先進(jìn)了，對于技術(shù)工人的需求就上升了”。像這樣的需求，在王莉的客戶(hù)中不是少數。
事實(shí)上，轉型升級已成浙企的必備功課。
在省發(fā)改委關(guān)于今年經(jīng)濟的總體目標中，推動(dòng)企業(yè)轉型升級已成政府部門(mén)的一項重要工作。這不僅是浙江經(jīng)濟發(fā)展整體布局的需要，從2009年開(kāi)始就漸漸顯現的招工難現象，讓從事勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的企業(yè)不得不轉變思維模式，對設備進(jìn)行改造升級，以減輕對勞動(dòng)力的過(guò)分依賴(lài)。據省人保廳的一組不完全統計數據：大致有2000萬(wàn)來(lái)自本土或外省市的工人奮戰在浙江制造業(yè)一線(xiàn)，他們中只有700萬(wàn)算得上技術(shù)工人，擁有高級技工、技師或高級技師頭銜的不過(guò)117萬(wàn)，浙企要提升產(chǎn)品檔次，至少缺600萬(wàn)技術(shù)工人的幫助。
今年3月份，三贏(yíng)人力資源有限公司就將成立專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén)。為此，王莉專(zhuān)門(mén)“挖”來(lái)了一名有著(zhù)多年培訓經(jīng)驗的培訓經(jīng)理，并將組建七八人的專(zhuān)業(yè)培訓團隊，申請技能培訓資質(zhì)，為客戶(hù)單位提供技能培訓、管理培訓等一系列服務(wù)。根據公司規劃，今年僅培訓方面的營(yíng)業(yè)額要做到100萬(wàn)元左右。
靠壓縮員工利益來(lái)降低企業(yè)成本的模式
有可能在2012年走向盡頭
2008年出臺的《勞動(dòng)合同法》，對于勞務(wù)派遣首次有了專(zhuān)業(yè)定義：
如第五十六條“勞務(wù)派遣單位應當與被派遣勞動(dòng)者訂立二年以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報酬；被派遣勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應當按照所在地人民政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬”，第六十三條“被派遣勞動(dòng)者享有與用工單位的勞動(dòng)者同工同酬的權利。”而于去年開(kāi)始實(shí)施的《中華人民共和國社會(huì )保險法》將中國境內所有用人單位和個(gè)人都納入了社會(huì )保險制度的覆蓋范圍。不久前，全國總工會(huì )將完整的“國內勞務(wù)派遣調研報告”上報至全國人大法工委，建議修改《勞動(dòng)合同法》相關(guān)“勞務(wù)派遣”內容。相關(guān)專(zhuān)家也建議，出臺與《勞動(dòng)合同法》配套的細則，建立健全社會(huì )監管機制。
有著(zhù)多年人力資源工作經(jīng)驗的王莉分析認為，當前隨著(zhù)國家有關(guān)勞動(dòng)法律法規的健全，一些單純做勞務(wù)派遣的公司的市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越狹窄。對于一些原本希望打“擦邊球”，規避社保繳納，從而達到降低生產(chǎn)成本的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想通過(guò)壓縮員工的利益來(lái)增加企業(yè)的利潤已經(jīng)行不通。那些幫助個(gè)別企業(yè)進(jìn)行不規范操作的人力資源公司即將走到盡頭。
“企業(yè)要想節省成本，靠規避社保等方式不見(jiàn)得能省多少，反而有可能加重其違法成本”，浙江藍拓人力資源服務(wù)有限公司市場(chǎng)部負責人楊一鳴舉了個(gè)例子：一家擁有1000名員工的公司，其業(yè)務(wù)遍布全國40多座城市，業(yè)務(wù)人員往往是先于人事部門(mén)進(jìn)入異地，在進(jìn)行人事外包之前，可能需要10-20人才能完成全國各地的人力資源管理工作。而這些人力資源部的HR人士，也需要時(shí)常出差到各地分公司處理社保、工傷、員工勞動(dòng)糾紛等相關(guān)事宜，如果對于當地政策不熟悉，很可能事倍功半，成本非常高。但如果把這些業(yè)務(wù)打包給專(zhuān)業(yè)的人力資源公司來(lái)做，就可以實(shí)現“一地委托，全國服務(wù)”。不僅人事專(zhuān)員的出差費用省了，其公司配備的人事人員也能減少至10人，甚至更少。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本是增加了還是減少了呢？結果不言而喻。
“現在，越來(lái)越多的往全國規模化發(fā)展的公司，傾向于與有相應能力的人力資源公司合作。”楊一鳴說(shuō)，對于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)它們全國化發(fā)展的布局，需要的也是全國性的人力資源綜合服務(wù)，只有這樣，才能匹配企業(yè)的發(fā)展步伐和布局。
勞動(dòng)者自身發(fā)展要求不斷提高
呼喚人力資源服務(wù)外包提供多樣服務(wù)
回顧五六年前，王莉覺(jué)得人力資源公司為用工“采購”的產(chǎn)品勞動(dòng)力群體也發(fā)生了很大的變化。
以前很多企業(yè)需要的勞動(dòng)力多為技術(shù)技能不高的外來(lái)務(wù)工者，他們的要求很簡(jiǎn)單，只要能賺到錢(qián)回老家蓋房就行了。現在，很多企業(yè)所需的勞動(dòng)力主要來(lái)自中西部的職校生、技校生，他們中的很多人并不滿(mǎn)足于只做一個(gè)生產(chǎn)流水線(xiàn)上的工人，他們想學(xué)技術(shù)、想融入城市的發(fā)展。
“法律意識大大增強的他們，更懂得如何向企業(yè)要求自己的權益。”王莉說(shuō)。
浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導中心副主任狄永華曾對勞務(wù)派遣做過(guò)專(zhuān)門(mén)研究。通過(guò)一次調查問(wèn)卷他發(fā)現，在派遣的員工中，47.9%抱怨缺乏歸屬感，39.7%的認為福利待遇差，34.2%的認為工作穩定性欠缺，13.7%的表示無(wú)法正常參加黨團工會(huì )活動(dòng)，還有6.8%的抱怨受到了正式員工的歧視。
由于勞務(wù)派遣的性質(zhì)，決定了目前有一些派遣員工主要從事的是臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位。而對于新生代勞動(dòng)力來(lái)說(shuō)，工作對于他們來(lái)說(shuō)不僅僅是賺錢(qián)的工具，還需要通過(guò)工作自我實(shí)現，獲得歸屬感。這是勞務(wù)派遣的短板。
而浙江外服人力資源服務(wù)分公司總經(jīng)理助理魏杏珍表示，這種時(shí)候正好能顯現專(zhuān)業(yè)人力資源公司的優(yōu)勢。企業(yè)需要的不僅僅是把員工派過(guò)來(lái)，甚至希望送來(lái)的員工就是按企業(yè)需求訂制的人才，希望輸送來(lái)的人才更穩定。專(zhuān)業(yè)的人力資源公司可以做到這樣的一體化服務(wù)，從招聘、獵頭、培訓、派遣、管理、留人，都能涵蓋到，實(shí)現招人、用人、育人、留人一體化。有不少客戶(hù)反映，這樣的雇員更好用、穩定性更高。另外，浙江外服目前也已啟動(dòng)了一項員工關(guān)愛(ài)服務(wù)，包括為這些員工不定期地舉辦些有益的活動(dòng)；與用工單位一起，給雇員評定先進(jìn)等等，以增強他們的歸屬感。
對于員工來(lái)講，為企業(yè)提供服務(wù)的員工信息及客戶(hù)單位信息都進(jìn)入了公司的信息庫，一旦某公司的一個(gè)崗位有用人需求，可以迅速在數據庫中找到匹配的員工信息。對于雇員來(lái)說(shuō)，他不僅僅是某一時(shí)期某個(gè)崗位的替代者，他也可以通過(guò)浙江外服獲得一個(gè)長(cháng)期穩定的工作機會(huì )，而且具有較大的晉升空間。“企業(yè)和員工的需求在變，人力資源公司提供的產(chǎn)品也必須越來(lái)越豐富。”魏杏珍說(shuō)。
浙江省職業(yè)介紹服務(wù)指導中心副主任狄永華表示：人力資源服務(wù)業(yè)屬于新興的戰略性產(chǎn)業(yè)，是現代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是“十二五”重點(diǎn)推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)。勞務(wù)派遣作為人力資源服務(wù)業(yè)中的一種業(yè)態(tài)，現階段盡管存在著(zhù)種種不規范的做法，但是長(cháng)遠來(lái)看，勢必朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、規范化、信息化及個(gè)性化服務(wù)方向發(fā)展。
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