(中國電子商務(wù)研究中心訊)[摘要]近幾年電子商務(wù)的迅速發(fā)展使開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校越來(lái)越多，然而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)卻不容樂(lè )觀(guān)。本文從企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的實(shí)際和高職教育培養的目標出發(fā)，分析目前高職電子商務(wù)人才培養方案存在的問(wèn)題，并就這些問(wèn)題提出電子商務(wù)人才培養的對策。

　　[關(guān)鍵詞]人才培養；培養目標；競賽教學(xué)；校企合作

　　近年來(lái)，隨著(zhù)全球電子商務(wù)高速增長(cháng)，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì )調查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續步入電子商務(wù)行列，采用傳統經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟相結合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據這個(gè)現象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)給予極大重視。

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率并不是很高，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂(lè )觀(guān)。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學(xué)生很難符合社會(huì )對電子商務(wù)人才的需求標準。

　　從上面的情況看，無(wú)論是社會(huì )的需求、經(jīng)濟的發(fā)展，還是國家的要求都促使我們必須進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高職人才的培養模式，以期為高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展提供理論和實(shí)踐方面的指導。

　　一、電子商務(wù)人才培養體系存在的問(wèn)題

　　1.培養方向模糊，定位不清

　　國家教育部歸納的“高職高專(zhuān)教育人才培養模式的基本特征”中明確指出，高職教育的定位是“培養高等技術(shù)應用型技能人才”，應“提高學(xué)生的技術(shù)應用能力”。由于電子商務(wù)興起的時(shí)間并不長(cháng)，相應的人才體系尚未健全，從理論研究到實(shí)踐都處于探索階段。學(xué)生學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養的方向，他們的培養目標是“萬(wàn)能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。目標的不明確的原因也是多樣的，一是對人才需求規格的把握程度低，市場(chǎng)調查不深入、不扎實(shí)；二是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的諸多不確定因素；三是目標制定的隨意性和不負責任。

　　2.專(zhuān)業(yè)特征不明顯，課程開(kāi)設不合理

　　電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中技術(shù)支持人才和商務(wù)應用人才、戰略規劃人才缺一不可。高職培養的是面向生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。所以高職培養的重點(diǎn)是前兩種人才。專(zhuān)業(yè)特征沒(méi)有顯著(zhù)的區別，在課程的設置上就難以取舍，難以體現理論的“適度、夠用”原則，什么都學(xué)，什么都不會(huì )，更無(wú)“人無(wú)我有，人有我強”的競爭優(yōu)勢。許多學(xué)校在電子商務(wù)人才培養方面，脫離“專(zhuān)業(yè)化”而大談“培養復合型人才”。然而，社會(huì )所需要的復合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要在一技之長(cháng)的基礎上的復合。人才市場(chǎng)上需要大量的專(zhuān)才，入門(mén)的崗位首先需要的是“專(zhuān)”與“精”，而不是在所謂“博學(xué)”基礎上談“復合”。

　　電子商務(wù)課程主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊，但各大模塊之間相對割裂，課程間缺乏有機聯(lián)系，而這一狀況與培養目標寬泛、專(zhuān)業(yè)定位不明有著(zhù)較大的關(guān)聯(lián)。究其原因，一方面是明確各模塊功能和課程內容的導論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用，同一模塊的前后課程在內容上有所重疊，導致學(xué)生缺乏對本專(zhuān)業(yè)的整體性認識；另一方面是實(shí)驗、實(shí)訓，尤其是綜合性實(shí)踐項目相對缺乏或效果欠佳，沒(méi)有達到有機融合各大模塊的目的。

　　3.實(shí)踐環(huán)節薄弱，技能不突出

　　目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)強于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養，尤其是實(shí)驗、實(shí)訓、實(shí)習環(huán)節的安排。學(xué)生的實(shí)習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現實(shí)中電子商務(wù)的應用。畢竟，現實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。即便是在學(xué)校實(shí)驗室可以進(jìn)行基礎訓練的網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)站建設等內容由于課時(shí)，實(shí)驗條件等原因，學(xué)生掌握的程度也不是很扎實(shí)。

　　校企合作是職業(yè)教育的發(fā)展方向，校企合作能優(yōu)勢互補，產(chǎn)學(xué)一體，互惠雙贏(yíng)。這都需要學(xué)校“引進(jìn)來(lái)，走出去”。“引進(jìn)來(lái)”，就是院校要對企業(yè)在電子商務(wù)的應用方面應該有清楚地了解，明確企業(yè)所需人才應具備的知識、技能，并把相關(guān)的實(shí)訓設備、適時(shí)引入院校；“走出去”，就是要把實(shí)習落到實(shí)處，真正讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參與企業(yè)的運作，而非紙上談兵。

　　4.教師專(zhuān)業(yè)素養有待提高

　　綜觀(guān)培養方向細分不足，課程體系缺乏有機集成，重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養中的共性問(wèn)題，究其根源，在于這一新興專(zhuān)業(yè)的師資相對缺乏。據“中國高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科人才培養模式研究”課題組的調查，現有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師中，畢業(yè)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的僅為1.9%；而在國際交流經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗上，84.5%的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師沒(méi)有國際交流經(jīng)歷，44.4%的專(zhuān)業(yè)教師沒(méi)有本專(zhuān)業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng)，導致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導實(shí)驗和創(chuàng )業(yè)等方面的效果受到很大影響。當然，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師缺乏。專(zhuān)業(yè)素養有待提高這一問(wèn)題，也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)成立時(shí)間短，電子商務(wù)內容廣博、學(xué)科交叉大，引進(jìn)企業(yè)高級實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。

　　二、電子商務(wù)人才培養體系的構建

　　高等職業(yè)教育有其區別于普通高等院校的辦學(xué)方針和培養目標，要針對“高職”特殊的辦學(xué)方針和培養目標，安排課程、組織實(shí)施課堂教學(xué)。

　　1.高等職業(yè)院校的辦學(xué)方針和培養目標

　　第一，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學(xué)方針進(jìn)入21世紀以來(lái)，教育部在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學(xué)研結合的發(fā)展道路”總方針指導下，采取一系列有力措施，加強對高職教育的領(lǐng)導和支持，把高職教育改革和建設推向一個(gè)新的水平。

　　“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”這一方針的最本質(zhì)要素是：“職業(yè)教育要為提高勞動(dòng)者素質(zhì)特別是職業(yè)能力服務(wù)”，要讓受教育者具有能得到生活主要來(lái)源穩定收入的能力，以便就業(yè)。

　　第二，“以培養生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線(xiàn)高級應用型人才”的培養目標《教育部關(guān)于加強高職高專(zhuān)教育人才培養工作的意見(jiàn)》(2000年)，明確了它在高等教育中的地位及其基本的培養目標，該文件指出：“高職高專(zhuān)教育是我國高等教育的重要組成部分，培養擁護黨的基本路線(xiàn)，適應生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。”

　　這就是說(shuō)，高等職業(yè)教育的培養目標是面向生產(chǎn)、面向基層、面向管理和服務(wù)第一線(xiàn)，培養實(shí)用型人才。因此，與之相關(guān)的高等職業(yè)教育的人才培養模式、運行機制，以至于課程設置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養目標來(lái)構建、實(shí)施和組織。

　　2.精心組織課堂教學(xué)

　　高職教育必須以“應用”為主旨和特征來(lái)組織實(shí)施課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識向實(shí)用技能的轉化。使得學(xué)生成為具備基礎理論知識適度、技術(shù)應用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)的應用型人才。

　　第一，模擬現場(chǎng)的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)。2007年9月溫家寶總理指出：“教、學(xué)、做不是三件事，而是一件事，在做中學(xué)才是真學(xué)，在做中教才是真教，職業(yè)教育最大的特征就是把求知、教學(xué)、做事和技能結合在一起。”

　　第二，案例教學(xué)。在教學(xué)中應該正確引導學(xué)生養成一種獨立自主的、富有批判精神的思想意識，并且著(zhù)力于培養學(xué)生的判斷能力，以便使學(xué)生在各種不同的情況下，能夠正確地選擇自己的行為。

　　第三，知識競賽教學(xué)。以賽帶教、以賽促學(xué)。通過(guò)競賽，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和競爭意識，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造性思維和學(xué)習興趣。提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識向實(shí)用技能的轉化。通過(guò)大賽選拔有潛質(zhì)的學(xué)生，同時(shí)也在很大層面上調動(dòng)起學(xué)生學(xué)習的積極性，增強了學(xué)習的自信心。

　　第四，開(kāi)放式教學(xué)。以就業(yè)為導向的課程實(shí)施過(guò)程，應是一種開(kāi)放的教學(xué)過(guò)程。其教學(xué)不再是簡(jiǎn)單地向學(xué)生灌輸現成的學(xué)科概念和結論，而是向學(xué)生提供多種學(xué)習方法和學(xué)習路徑。

　　第五，建立以綜合職業(yè)能力評價(jià)為重點(diǎn)的學(xué)習成績(jì)評估體系

　　以就業(yè)為導向的課程實(shí)施過(guò)程，不能拘泥于書(shū)面試卷評價(jià)，而是更注重學(xué)生的實(shí)際操作能力評價(jià)；不限于學(xué)校教師對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，還要有職業(yè)崗位一線(xiàn)行政與管理人員對學(xué)生的評價(jià)。這種開(kāi)放的教學(xué)過(guò)程，把對學(xué)生學(xué)習能力的培養和實(shí)際工作能力的訓練放在重要位置，充分利用社會(huì )教育資源和教育評價(jià)機制來(lái)推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，對于學(xué)生持久就業(yè)能力的養成具有現實(shí)意義。

　　因此，應實(shí)行靜態(tài)考核和動(dòng)態(tài)考評相結合，期末考試與平時(shí)考評相結合，加強整個(gè)學(xué)習過(guò)程的管理和考核，建立新的學(xué)習成績(jì)評估體系。

　　3.大力推行校企合作

　　校企合作不僅使學(xué)生在校期間就能頂崗實(shí)習，強化了學(xué)生的操作技能，實(shí)踐了開(kāi)展電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節，使理論知識很好的運用于實(shí)踐。畢業(yè)后很快就業(yè)，能夠在工作過(guò)程中接受現代企業(yè)管理和創(chuàng )新改革氣息的熏陶，接受新思想的洗禮，有助于形成正確的就業(yè)觀(guān)和成才觀(guān)。

　　學(xué)生實(shí)習的過(guò)程既是把知識轉化為技能的過(guò)程，更是與一線(xiàn)師傅的共同勞動(dòng)的過(guò)程中，密切了與社會(huì )的聯(lián)系，加強了對所從事職業(yè)的理解，便于找準自己的位置，也增強了學(xué)生的團隊意識。另一方面，企業(yè)不用再進(jìn)行招聘,就能夠直接從實(shí)習生里挑選優(yōu)秀人才，節約了企業(yè)的招聘和培訓成本。

　　我院已積極建立了穩定的校外實(shí)習基地，效果非常良好。同時(shí)也發(fā)現一些不足，以后要加強實(shí)習的管理制度和考核制度，要讓學(xué)生充分融入到企業(yè)的工作環(huán)境中，加強自身的技能鍛煉和培養。

　　4.加強師資隊伍建設

　　教師素質(zhì)高低直接影響人才培養目標的實(shí)現,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資隊伍的建設可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì )團體舉辦的培訓班，積極鼓勵青年教師繼續深造學(xué)習；第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務(wù)課題研究，實(shí)現“以研促教”；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會(huì )聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔任專(zhuān)業(yè)課教師或實(shí)習指導教師。

　　目前國內電子商務(wù)還不是很成熟，但發(fā)展速度卻是非常的驚人。學(xué)校在培養電子商務(wù)人才時(shí)，需要以市場(chǎng)需求為導向，明確自身的培養目標，再加上電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，需要理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)雙管齊下，并在此基礎上，建立校企合作關(guān)系，形成“三位一體”的體系，培養出具有一定實(shí)際操作能力的應用型電子商務(wù)人才。只有這樣，才能解決大量電子商務(wù)人才的就業(yè)問(wèn)題并推動(dòng)中國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。