何謂“人事外包”？外包是在“回歸主業(yè)，強化核心業(yè)務(wù)”的大背景下風(fēng)行起來(lái)的一種企業(yè)新戰略手段。其核心思想是：企業(yè)在內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專(zhuān)有知識的企業(yè)。人事外包就是企業(yè)根據需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)進(jìn)行管理，以提高效率，滿(mǎn)足主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展對人事工作的需要。此外，選擇好的外包服務(wù)商還能為企業(yè)優(yōu)化人事處理流程，建立健全企業(yè)員工規章制度，避免無(wú)意識違法用工行為，實(shí)現總部掌控全國各地的統一人事管理。值得一提的是，企業(yè)不需要自己投入大量的人力、物力、財力，就可以通過(guò)外包服務(wù)商獲得先進(jìn)的人事管理系統，覆蓋全國的人事辦理網(wǎng)點(diǎn)，和現代人事服務(wù)。經(jīng)濟越發(fā)達外包業(yè)務(wù)越繁榮，外包的行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化趨向越是明顯。事實(shí)上，外包已經(jīng)成為卓越企業(yè)進(jìn)行戰略定位的一步重要棋子。

       中國的人事外包服務(wù)可以追溯到1979年11月FESCO成立，當時(shí)外商在華辦事處由于其企業(yè)非法人的特殊性外經(jīng)貿委指定統一通過(guò)指定聘請人員，這些指定機構對外派人員實(shí)行更多的是管理，而非服務(wù)。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始在全國各地拓展業(yè)務(wù)，企業(yè)總部的HR部門(mén)無(wú)論是管理理念、工具和經(jīng)驗都需要更專(zhuān)業(yè)的當地人事服務(wù)隊伍跟上企業(yè)在全國的發(fā)展步伐。人事外包這一在西方國家已經(jīng)成為企業(yè)用工主要途徑的用工方式開(kāi)始受到各行業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機關(guān)青睞。僅以上海人才派遣為例，2004年以來(lái)人才中介派遣業(yè)務(wù)年均增長(cháng)率超過(guò)30%.而《勞動(dòng)合同法》的推行，無(wú)疑使用人單位對靈活用工的專(zhuān)業(yè)人事服務(wù)有了更大的需求和依賴(lài)。

       那么一家企業(yè)在挑選外包服務(wù)商時(shí)應該考慮那些因素呢？

　　首先是外包服務(wù)商的現代服務(wù)理念。人事外包和其他行業(yè)外包有很大的不同，由于其業(yè)務(wù)本身涉及政策法規、政府關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系處理能諸多方面，所以企業(yè)對供應商服務(wù)質(zhì)量的要求會(huì )更高。是否具有豐富的操作經(jīng)驗，了解各地的政策，積極幫助企業(yè)和員工調解爭議等等都是需要綜合考量的要點(diǎn)。

　　第二是外包服務(wù)商的財務(wù)能力，尤其是現金流狀況。這一點(diǎn)是企業(yè)用以判斷避免陷入低價(jià)陷阱的重要依據。對于目前經(jīng)濟大環(huán)境下準備過(guò)冬的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是成為其選擇可靠合作伙伴的基礎。

　　第三是外包服務(wù)商的系統先進(jìn)性。大批量處理全國各地的社保計算和工資對于及時(shí)足額的發(fā)放工資和滿(mǎn)足各地千變萬(wàn)化的社保政策要求具有決定性的意義。 如果外包服務(wù)商也使用表格來(lái)手工計算，那么對于企業(yè)來(lái)講只是增加了幾個(gè)人手來(lái)做同樣的工作，難以保證準確性和及時(shí)性。