全球經(jīng)濟陷入混亂，人民幣持續升值，國內通貨膨脹嚴重，員工漲薪需求膨脹，并伴隨著(zhù)2008年至今最嚴重的離職率。國家的政策一方面加強了宏觀(guān)調控和銀根收緊，另一方面也推動(dòng)了勞動(dòng)成本的攀升……國內最大的人力資源服務(wù)機構前程無(wú)憂(yōu)( Nasdaq: JOBS) 今天發(fā)布《2011人事外包實(shí)踐在中國》調查報告。報告顯示，相比較2010年，企業(yè)的人事外包在更多的行業(yè)和中小型企業(yè)中開(kāi)展，并逐漸發(fā)展成為一項長(cháng)期的人力資源管理策略。2008年后，中國企業(yè)的人事外包發(fā)展迅猛，三年的人事外包實(shí)踐已經(jīng)幫助完成管理轉型第一階段。通過(guò)外包，人力資源管理得以發(fā)揮更核心的戰略?xún)r(jià)值。企業(yè)的合規性、全球的同步性、標準的一致性，以及人才能力水平都能得到提高。

澳美制藥、利潔時(shí)家化、南孚電池、飛亞達和中信銀行信用卡中心等12家憑借創(chuàng )新、靈活的人力資源管理方式，提供包括派遣員工在內系統的培訓體系，和職業(yè)發(fā)展計劃，當選“2011最佳人力資源管理創(chuàng )新獎”。

前程無(wú)憂(yōu)在2010年發(fā)起首個(gè)“人事外包實(shí)踐在中國”的調查，第二屆“人事外包實(shí)踐在中國”的調查于2011年6月在國內35個(gè)城市進(jìn)行。本次調查共發(fā)出調查邀請1200份，收到問(wèn)卷反饋1087份，其中包括426家中國上市公司，168家位列2010 《財富》500強的企業(yè)。

調查顯示，83% 的企業(yè)在人力資源管理中使用了人事外包, 大大超過(guò)去年66%受訪(fǎng)企業(yè)使用人事外包的比例。61%的企業(yè)同時(shí)有人事事務(wù)外包和人才派遣，超過(guò)2010年37%的調查結果。其中245家企業(yè)的派遣員工數量超過(guò)企業(yè)正式雇員數量，另有10%的企業(yè)已將人事外包列入考慮中，顯示出企業(yè)在用工方式和人才管理上有了更靈活的策略和需求。

半數以上的人事外包企業(yè)員工規模在1500人以上，經(jīng)營(yíng)范圍超過(guò)5個(gè)城市以上。企業(yè)對人事外包的依賴(lài)隨著(zhù)員工數量和經(jīng)營(yíng)區域增長(cháng)而增長(cháng)。外包最常見(jiàn)的是人事代理和人才派遣，員工福利外包發(fā)展迅猛，已經(jīng)接近人才派遣的市場(chǎng)規模，占外包企業(yè)的39%，是2010年的2.7倍。此外，在健康管理、個(gè)稅籌劃、后勤管理、員工援助計劃（EAP）等方面，企業(yè)也有非常強勁的外包需求。

以網(wǎng)絡(luò )為基礎的業(yè)務(wù)流程外包和HR服務(wù)軟件外包的使用率仍然較低。　

用工規模大、招聘難度大、員工流動(dòng)率高的行業(yè)更愿意采用人才派遣的方式，由于市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)和技術(shù)的進(jìn)步，小型企業(yè)也開(kāi)始積極嘗試派遣代理的人力資源管理方式，其效用正逐步得到體現。但是派遣人員的管理和激勵，甚至保留成為企業(yè)和外包服務(wù)商的一大難題。　

在人事外包后，人力資源部門(mén)從“權力中心”走向“服務(wù)中心”。逐漸成熟的人事外包企業(yè)更重視外包帶來(lái)的綜合收益，追求外包的價(jià)值增值甚于成本減少。九成的企業(yè)肯定人事外包在“使HR更集中于核心的管理工作”和“降低管理成本”方面有積極作用，并將繼續或擴大目前的外包行為。

關(guān)于前程無(wú)憂(yōu)　

“前程無(wú)憂(yōu)”(Nasdaq: JOBS) 是國內第一個(gè)集多種媒介資源優(yōu)勢的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機構。它集合了傳統媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體及先進(jìn)的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)，現在全國25個(gè)城市設有服務(wù)機構。　

關(guān)于前程無(wú)憂(yōu)人事外包服務(wù)　

前程無(wú)憂(yōu)是國內唯一真正實(shí)現全國服務(wù)平臺的人事外包供應商，已經(jīng)協(xié)助數千家企業(yè)服務(wù)他們十幾萬(wàn)名員工。根據企業(yè)的實(shí)際需求，提供專(zhuān)業(yè)HR事務(wù)服務(wù)，使企業(yè)不但可以及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的人事管理模式，規避政策風(fēng)險，提高員工滿(mǎn)意度，還可以節省大量事務(wù)性工作所耗費的人力、資金和時(shí)間。服務(wù)內容涵蓋員工錄用、社保繳納、薪資代算代發(fā)、體檢及其他多項員工福利等。署名：馮麗娟來(lái)源：前程無(wú)憂(yōu)